Goodiebox – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind: Wir sind Goodiebox ApS., ein Unternehmen mit Sitz in Artillerivej 86, 5., 2300 Kopenhagen, Dänemark, CVR Nr. 34 08 72 88 (zusammen mit unseren Tochter-, Mutter- oder Schwestergesellschaften, „Goodiebox“, „wir“, „uns“,  „unser“). 

Was bedeuten diese Begriffe: Je nach Standort landest du auf verschiedenen Subdomains unserer Webseite oder unseres  Webshops, die alle von Goodiebox betrieben und als unsere „Webseite“ oder „Goodiebox Webshops“ bezeichnet werden.  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Geschäftsbedingungen“) gelten für jede Interaktion zwischen uns, wenn du  auf unsere Webseite zugreifst und sie nutzt, wenn du eine unserer Dienstleistungen abonnierst oder wenn du ein Produkt  kaufst (zusammen, unsere „Abonnements“ oder „Produkte“). Diese Geschäftsbedingungen und alle anwendbaren  Datenschutzrichtlinien, zusätzlichen Bedingungen oder Aktualisierungen stellen deinen Vertrag mit Goodiebox dar.

Bitte beachte, dass, bevor du eine Bestellung aufgibst, du bestätigst, dass du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast und dich an sie hältst. Solltest du irgendwelche Fragen haben, kannst du uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du unter “Kontakt” auf unserer Webseite. Es ist wichtig, dass du diese Geschäftsbedingungen verstehst, da sie dazu dienen, dich als Verbraucher zu schützen. Wenn du  diesen Bedingungen nicht zustimmst, solltest du unsere Webseite nicht nutzen oder darauf zugreifen und auch keine Abonnements oder Produkte bestellen. Die auf unseren Webseiten und in den Goodiebox-Webshops verfügbaren Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, die den Kauf zu einem Zweck abschließen, der nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, und ausschließlich zum persönlichen Gebrauch.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Du bist an die Bedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt deiner  Bestellung bei Goodiebox gelten. Manchmal können wir unsere Bedingungen ändern, um Änderungen an unseren Abonnements, Produkten und Angeboten zu berücksichtigen. In diesem Fall können wir die Aktualisierung direkt auf unserer Webseite veröffentlichen und sie würde dann ab dem Zeitpunkt der Aktualisierung für dich gelten, es sei denn, die Änderung ist wesentlich oder bedeutend. In diesem Fall werden wir dich im Voraus informieren und du hast vierzehn (14) Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir dir die Benachrichtigung geschickt haben, Zeit, um per E-Mail zu widersprechen (und somit dein aktives Abonnement zu kündigen und/oder von zukünftigen Bestellungen unserer Produkte abzusehen).

1. Vertragsabschluss und Häufigkeit

1.1. Ein Abonnement starten oder eine Webshop-Bestellung aufgeben
Du kannst ein Abonnement oder ein Produkt nur bestellen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist. Als registrierter Nutzer  („Mitglied“) darfst du nur ein Konto bei Goodiebox haben (wobei du mehrere Abonnements mit demselben Mitgliedskonto  verknüpft haben kannst), und wir behalten uns das Recht vor, bei Verdacht auf mehrere Konten Nachforschungen  anzustellen, die gegebenenfalls zu einer Sperrung führen können. Sobald du ein Abonnement oder ein Produkt bestellt  hast, bestätigen wir die Transaktion, indem wir dir eine Bestätigungsnachricht an die von dir angegebene E-Mail-Adresse  schicken. Der Vertrag zwischen dir und uns beginnt erst, nachdem wir dir eine solche Bestätigung geschickt haben oder  wenn das Produkt an dich geliefert wurde. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die sich unmittelbar an deine  Bestellung anschließt, stellt noch keine Vertragsannahme durch uns dar, und die Präsentation der Produkte ist kein rechtlich  bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog. Mit dem Abschluss der Bestellung gibst du eine  verbindliche Bestellung für das/die Produkt(e) ab, welche(s) du kaufen möchtest. Es liegt in der alleinigen Verantwortung  und im alleinigen Ermessen von Goodiebox, den Abschluss eines Vertrages mit dir zu akzeptieren. Alle Beschreibungen,  Bilder, Referenzen, Merkmale, Inhalte, Spezifikationen und Preise der auf der Webseite beschriebenen Produkte können  jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden (die in den Goodiebox-Webshops erhältlichen Produkte sind  abhängig von den Lagerbeständen und unseren Vereinbarungen mit den Marken, mit denen wir zusammenarbeiten).  Daher bedeutet die Aufnahme von Produkten nicht, dass diese Produkte jederzeit verfügbar sind, und es wird auch nicht  dafür garantiert.

Dein Abonnement läuft bis zu seiner Kündigung weiter, wie in Abschnitt 9.1. Beschrieben.

1.2. Länderspezifische Webseiten
Je nach deinem Standort können wir unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen anbieten. Daher solltest du  sicherstellen, dass du auf der richtigen Subdomain unserer Webseite gelandet bist. Es ist dir nicht gestattet, ein VPN oder andere Mittel zu verwenden, um auf eine andere Länderseite zu gelangen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn sie fehlerhaft aufgegeben wurde (wenn du z. B. in Dänemark wohnst, solltest  du nicht versuchen, eine Bestellung über unsere belgische Webseite aufzugeben, und aus logistischen Gründen können wir daher deine Bestellung stornieren, selbst nachdem du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast).

2. Preise und Zahlung

2.1. Preise der Produkte und Abonnements
Mit Ausnahme offensichtlicher Fehler (nicht beschränkt auf Tippfehler) enthalten die auf der Webseite angegebenen Preise  die gesetzliche Mehrwertsteuer und gelten jederzeit. Alle zusätzlichen Gebühren, die von Zeit zu Zeit anfallen können (wie z.B. Energie- oder Versandgebühren), werden  deinem Warenkorb hinzugefügt, bevor du mit der Zahlung fortfährst, oder sind auf andere Weise über dein Mitgliedskonto  verfügbar (unter anderem auch bekannt als “Mitgliedsuniversum” / “Member Universe”).

Im Falle einer Änderung des Abonnementpreises würden wir dich informieren und du hättest mindestens vierzehn (14) Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du die Benachrichtigung per E-Mail erhältst, Zeit, um zu widersprechen. Dein Widerspruch hat zur Folge, dass dein Abonnement beendet  wird, es sei denn, du hast vollständig bezahlt (z. B. bei Prepaid-Abonnements oder für Abonnements mit Laufzeitbindung, bei denen das Abonnement erst am Ende des festgelegten Zeitraums enden würde). Goodiebox haftet nicht für den Fall, dass ein Mitglied seine Daten nicht korrekt angegeben hat und infolgedessen keine vorherige Benachrichtigung erhalten hat. Die Mitglieder sind dafür verantwortlich, ihre Posteingangsordner zu überprüfen, und Goodiebox kann nicht dafür verantwortlich gemacht  werden, wenn die Benachrichtigung im Spam-Ordner landet. 

Das Gleiche gilt im Falle von Änderungen bei zusätzlichen Gebühren. Wenn sich der zu zahlende Preis ändert, wirst du rechtzeitig darüber informiert, damit du die Möglichkeit hast, zu widersprechen und dein Abonnement zu kündigen. Das bedeutet, dass Goodiebox, wenn du nicht widersprochen hast, nachdem du ordnungsgemäß informiert wurdest, berechtigt ist, die neue oder geänderte Gebühr zusätzlich zu deiner nächsten regulären Zahlungsgebühr zu berechnen, und zwar so lange, bis du dich entscheidest, dein Abonnement zu kündigen. Goodiebox ist nicht dafür verantwortlich, wenn du falsche Kontaktdaten angegeben hast, und eine Rückerstattung ist dementsprechend nicht möglich.

Bitte beachte, dass die Preise unserer Abonnements und Produkte je nach gewähltem Angebot variieren können. Wenn du z. B. zwei aktive Abonnements hast, kann dir ein Sonderpreis angeboten werden, der bei Kündigung eines der Abonnements ausläuft (und du würdest dann den regulären Preis des Abonnements erhalten).

2.2. Regelmäßiger Zahlungsplan und Onboarding-Zeitplan (Abrechnungszyklus)
Die Abonnements bestehen in der Regel aus einer Gebühr, die nach einem regelmäßigen Zeitplan fällig wird (die “Gebühr für den regelmäßigen Zahlungsplan”, die am “Erfassungsdatum” erhoben wird), wie z. B. eine monatliche oder vierteljährliche Gebühr für unsere Classic- oder Crush-Boxen. Wenn du ein Abonnement abschließt, erklärst du dich damit einverstanden, eine solche regelmäßige Gebühr zu zahlen, bis die Vereinbarung beendet wird, entweder von dir, wenn du dein Abonnement kündigst, oder von uns nach unserem alleinigen Ermessen, es sei denn, du hast ein befristetes Angebot mit Vorauszahlung abonniert (sofern verfügbar). Die erste Zahlung ist sofort nach Beginn deines Abonnements fällig. Abhängig vom Datum deiner Anmeldung sind die nächsten 1-3 Zahlungen gemäß deinem jeweiligen Plan fällig (der “Onboarding-Zeitplan”). Nach Ablauf des Onboarding-Zeitplans werden die nachfolgenden regelmäßigen Abonnementgebühren gemäß dem von dir gewählten Angebot nach dem regulären Zahlungsplan fällig. Bitte beachte, dass dies bedeutet, dass du je nach Zeitpunkt deiner Anmeldung – und je nach der Art des von dir gewählten Abonnements – in den ersten beiden Monaten deines Abonnements möglicherweise aufeinanderfolgende Zahlungen hast und die Zahlungen im Rahmen des Onboarding-Zeitplans nicht so regelmäßig sind, wie die im Rahmen des regulären Zahlungsplans. Im Zweifelsfall wende dich bitte an unser Team Happiness, damit sie herausfinden können, was in deiner speziellen Situation der Fall ist.

2.3. Zahlungsmethode
Wenn du ein Abonnement abschließt oder eine Geschenkkarte einlöst, musst du eine Zahlungsmethode auswählen und wirst möglicherweise auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Goodiebox ist nicht für die Bedingungen dieser Drittanbieter verantwortlich und du erklärst dich damit einverstanden, dass Goodiebox die Gebühren für deine regulären Zahlungen mit dieser gewählten Zahlungsmethode ohne weitere Genehmigung berechnet, es sei denn, du änderst deine bevorzugte Zahlungsmethode direkt über dein Mitgliedskonto – spätestens einen (1) Tag vor dem Einzugsdatum. Dir ist bewusst, dass bei der Wahl einer internationalen Zahlungskarte (z. B. Visa und/oder Mastercard) der Betrag deines regulären Zahlungsplans am Erfassungsdatum und bis zum Versand deines Abonnements oder Produkts/ deiner Produkte reserviert wird. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass du dafür verantwortlich bist, deine Zahlungsmethode während des Verpflichtungszeitraums zu ändern, falls dies erforderlich ist (z. B. im Falle des Ablaufs des Gültigkeitsdatums deiner Zahlungskarte oder aus einem anderen Grund, der die Erfassung verhindert). Wenn deine Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich abgewickelt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung täglich zu wiederholen oder dir direkt einen Zahlungslink auf einem beliebigen Weg (z. B. per E-Mail oder SMS) zu schicken. Wenn deine Zahlung nicht innerhalb von fünf (5) Tagen nach dem regulären Erfassungsdatum erfolgt ist, behalten wir uns außerdem das Recht vor, eine zusätzliche Versandgebühr in Rechnung zu stellen (derzeit im Gegenwert von 2 Euro und wie in diesen Bedingungen von Zeit zu Zeit geändert), um den logistischen Mehraufwand zu decken.

2.4. Suspendierung wegen Nichtzahlung
Wenn wir nach mehreren Versuchen nicht in der Lage sind, den von dir zu zahlenden Betrag zu erfassen, können wir beschließen, dein Abonnement auszusetzen oder die Lieferung des Produkts zu stoppen, bis du den ausstehenden Betrag bezahlt hast, und/oder den Vertrag mit dir zu beenden. Bitte beachte, dass eine Aussetzung wegen Nichtzahlung oder ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Ausübung unserer Rechte und Rechtsmittel gemäß diesen Bedingungen in Bezug auf deine Nichtzahlung keinen Verzicht auf unsere Rechte oder Rechtsmittel darstellt und die weitere Ausübung eines solchen Rechts oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels durch uns nicht verhindert oder einschränkt.

Goodiebox behält sich das Recht vor, weitere Nachforschungen anzustellen und Maßnahmen zu ergreifen, falls ein Mitglied den Betrag seines Abonnements zu Unrecht zurück bucht oder ein Kunde ein Produkt gekauft hat, und zwar sowohl in dem Fall

(i) wenn sie ihre Bestellung(en) in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen erhalten haben und nicht von ihrem Recht auf Widerruf oder Rückgabe der Box/des Produkts Gebrauch gemacht haben(nur wenn zutreffend), und,

(ii) wenn sie die Rückbuchungsoption genutzt haben, um ihr Abonnement oder das gekaufte Produkt zu stornieren oder einfach nur, um ohne triftigen Grund (z. B. bei betrügerischem Verhalten) eine Rückerstattung zu erhalten.

Auf jede ungerechtfertigte Rückbuchung kann eine Rückforderungsklage folgen, und zwar direkt von Goodiebox (es kann eine zusätzliche Gebühr von 7,50 Euro anfallen) und, falls erforderlich, über Goodiebox-Partner, wie z. B. ein Inkassobüro. Goodiebox kann Drittanbieter (z. B. Inkassobüros) damit beauftragen, unbezahlte und/oder fällige Rechnungen zusammen mit den von Goodiebox getragenen Streitwertgebühren für unrechtmäßige Rückbuchungen/betrügerisches Verhalten einzutreiben (z. B. derzeit 7,50 Euro pro strittigem Fall, wie in diesen Bedingungen von Zeit zu Zeit geändert).

Bitte beachte, dass das Inkassobüro unabhängig davon seine eigenen Anwaltskosten aufschlagen kann. Es wird daher dringend empfohlen, dass du die Widerrufsbelehrung, das Widerrufsrecht und die Rückgabebelehrung (wie in den Abschnitten 9, 10 und 11 unten beschrieben) überprüfst, um zu vermeiden, dass du in diese unangenehme Situation gerätst, und dass du dich immer vorrangig an unseren Kundendienst (Team Happiness) wendest, wenn du irgendwelche Bedenken bezüglich einer Zahlung oder Lieferung hast. Falls deine Zahlung ordnungsgemäß erfolgt ist und dein Artikel erfolgreich geliefert wurde, aber ein externes Ereignis außerhalb der Kontrolle von Goodiebox eingetreten ist (z. B. wenn deine Bank den Betrag zurückgebucht und deinem Konto wieder gutgeschrieben hat), behalten wir uns das Recht vor, diese Zahlung erneut zu erfassen, ohne dich im Voraus informieren zu müssen und ohne zeitliche Begrenzung, ausgenommen geltende gesetzliche Vorschriften.

2.5. Goodiepoints als Zahlungsmittel
Wir können Zahlungen mit Goodiepoints anbieten. Wenn dies der Fall ist, wird die für den Kauf eines Produkts erforderliche Menge an Goodiepoints auf unseren Websites angegeben, zusammen mit allen notwendigen Informationen zur Nutzung dieses Zahlungsmittels. Der Wert der kombinierten Goodiepoints kann nicht als Bargeld angesehen werden und kann nicht in Geld umgetauscht werden. Obwohl dies Teil eines Mitgliederbindungsprogramms ist, nimmst du zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass dieser Zahlungsvorgang nicht als “unentgeltliche elektronische Dienstleistung” angesehen werden kann und auch nicht zu einer Auszahlung führen wird. Im Falle einer wesentlichen Änderung unseres Goodiepoints-Programms werden wir immer unser Bestes tun, um dich vor der Änderung zu informieren, aber du bist dafür verantwortlich, die Bedingungen zu überprüfen, wenn du deine Goodiepoints benutzt. Außerdem haben Zahlungen mit Goodiepoints keinen Anspruch auf zusätzliche Werbeaktionen oder Preisnachlässe.

3. Lieferung

3.1. Webshop-Bestellungen
Wenn du ein Produkt in unseren Goodiebox-Webshops kaufst, wird die Lieferzeit auf der Website oder in deiner  Bestellbestätigung angegeben.

3.2 Abo-Boxen
Wenn du ein Abonnement beginnst und ein Angebot abonnierst, wird deine erste Box innerhalb von fünf (5) Werktagen nach deinem ersten Zahlungseingang verschickt, es sei denn, wir teilen dir auf unserer  Website etwas anderes mit oder es handelt sich um Wiederauffüllungen oder andere notwendige logistische Vorgänge (und ausstehende Bestände). 

Wenn du dein Abonnement begonnen und erfolgreich bezahlt hast, aber nicht die richtige/vollständige Adresse für die Lieferung angegeben hast, werden wir versuchen, dich zu kontaktieren, um dich an die fehlenden Adressdaten zu erinnern. Je nach Lagerbestand können wir jedoch nicht garantieren, dass du die Box erhältst, die bei deiner Anmeldung verfügbar war.

Die nächsten Boxen deines Abonnements werden immer etwa zur gleichen Zeit im Monat geliefert, je nachdem, welche Art von Abonnement du gewählt hast.

3.3. Inkorrekte Versandinformationen
Bitte beachte, dass wir nicht haftbar gemacht werden, wenn du uns falsche oder unvollständige Versandinformationen zur  Verfügung gestellt hast oder wenn du deine Bestellung nicht an der von dir gewählten Lieferadresse abgeholt hast. Du  kannst deine Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem die Zahlung bestätigt wurde, und im Falle einer erfolglosen  Lieferung aufgrund eines solchen Fehlers und/oder wenn wir dir die Bestellung erneut zusenden müssen, behalten wir uns  das Recht vor, einen zusätzlichen angemessenen Betrag als Entschädigung für eventuelle Mehrkosten in der  Logistik zu berechnen. Wir empfehlen dir, dich im Falle eines Problems mit deinen Lieferdaten sofort an unseren Kundendienst (Team  Happiness) zu wenden, aber wir haften nicht für verspätete Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger  Informationen. Die Verantwortung von Goodiebox endet, wenn die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert wurde;  es liegt dann in deiner Verantwortung, es ordnungsgemäß abzuholen.

3.4. Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
Im Falle von Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren, um  dich zu informieren. Sollte diese Verzögerung erheblich sein (auch wenn sie nicht durch uns, sondern durch ein externes  Ereignis verursacht wurde), behalten wir uns das Recht vor, deine Bestellung zu stornieren und die von dir in diesem  Zusammenhang geleisteten Zahlungen zu erstatten. Wenn eine Box während deines Abonnements ausverkauft und daher  nicht mehr verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, sie zu ersetzen oder, wenn dies nicht möglich ist, nicht zu liefern.  Im letzten Fall werden zu Unrecht gezahlte Beträge zurückerstattet.

3.5 Pausierung aufgrund wiederholter Nichtabholung deiner Box

Falls du deine Box mehr als zweimal hintereinander nicht am angegebenen Abholort abgeholt hast, behält sich Goodiebox das Recht vor, dein Abonnement zu pausieren, bis die Situation geklärt ist. In diesem Fall wende dich bitte an das Team Happiness, um eine für dich bessere Lieferoption zu finden und dein Abonnement zu reaktivieren. Du kannst das Team Happiness auch fragen, ob die Box(en), die du nicht abgeholt hast, noch auf Lager sind und ob Goodiebox sie erneut an dich versenden kann (gegen eine zusätzliche Liefergebühr, die dir vom Team Happiness mitgeteilt wird). Falls ein erneuter Versand der Box mit zusätzlichen Kosten nicht möglich ist, erstattet Goodiebox die Abonnementgebühr abzüglich etwaiger Versand- und Logistikgebühren, die aufgrund der Nichtabholung deiner Box anfallen (siehe Abschnitt 11.2 unten). Bitte beachte in jedem Fall, dass Goodiebox nicht dafür verantwortlich gemacht werden kann, wenn es keine Möglichkeit gibt, sicherzustellen, dass die Box tatsächlich nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt wurde, und in jedem Fall ist Goodiebox nicht verpflichtet, dir eine Rückerstattung zu gewähren, wenn du dich später als 30 Tage nach der Nichtabholung der betreffenden Box an das Team Happiness wendest.

4. Goodiepoints

Goodiepoints können dir nach unserem alleinigen Ermessen gutgeschrieben werden, wenn du eine bestimmte Transaktion  durchführst, z. B. wenn du eine Bewertung abgibst oder Freunde einlädst (falls zutreffend) die Box zu abonnieren. Diese Goodiepoints  können für verschiedene Dinge verwendet werden, z. B. für den Online-Kauf von Produkten. Goodiepoints werden direkt  deinem Mitgliedsuniversum gutgeschrieben; sie sind nominativ, nicht übertragbar, nicht austauschbar und 12 Monate lang gültig, danach verfallen sie. Wenn sie verbraucht sind, werden die Goodiepoints in der folgenden Reihenfolge abgezogen:  von den ältesten bis zu den jüngsten; im Falle des Verfalls der ältesten Goodiepoints kann sich dein Guthaben verringern, aber nicht vollständig gelöscht werden, wenn du innerhalb der letzten 12 Monate Goodiepoints gesammelt hast). Goodiebox behält sich das Recht vor, das Goodiepoints-Programm jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu stornieren, und wird dich im Voraus benachrichtigen, falls dies notwendig sein sollte. Das Mitglied muss ein aktives Abonnement haben (d.h. die letzten Rechnungen müssen erfolgreich bezahlt worden sein), um Goodiepoints zu erhalten, und im Falle einer Abmeldung verfallen alle Goodiepoints (falls vorhanden).

5. Happy Invite, Rabatte und andere Promotionen

5.1. Happy Invite-Link
Der Happy Invite-Link ist ein persönlicher Link, der von aktiven Mitgliedern versendet werden kann, um Goodiebox deiner Familie, Freunden, Bekannten, Kollegen und anderen Personen in deinem Umfeld vorzustellen. Dieser ermöglicht es Mitgliedern, Rabattcodes über ihre eigenen Kommunikationskanäle an ihr Netzwerk weiterzugeben, um neue Mitglieder zu gewinnen und im Gegenzug Vorteile wie Goodiepoints oder andere von Goodiebox angekündigte Vorteile zu erhalten. Sie dürfen auf keinen Fall für kommerzielle Zwecke und/oder in einem anderen als dem ursprünglich von Goodiebox beabsichtigten Zusammenhang verwendet werden. Es ist daher nicht erlaubt, den Markennamen “Goodiebox” in URL-Kombinationen zu verwenden, um Besucher anzulocken, die sich mit dem oben genannten Goodiebox-Rabattcode anmelden.

Wenn der Happy Invite-Link verwendet wird, um ein neues Abonnement zu aktivieren, kann das aktive Mitglied, das einen solchen Link versendet hat, Goodiepoints oder andere angekündigte Vorteile erhalten, während das neue Mitglied einen Sonderrabatt oder einen anderen angekündigten Vorteil erhalten kann. Goodiebox behält sich das Recht vor, jedes Mitglied auf 12 erfolgreiche Einladungen zum Happy Invite-Programm zu beschränken und diese Höchstzahl an erfolgreichen Einladungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern (und ist daher nicht an diese Bedingungen gebunden). Nachdem das geltende Limit erreicht ist, kann das Mitglied Goodiebox weiterhin seiner Familie, seinen Freunden, Bekannten, Kollegen und anderen Personen in der Umgebung vorstellen, aber dies führt nicht zu zusätzlichen Goodiepoints und/oder anderen angekündigten Vorteilen (es führt jedoch zu der für das neue Mitglied geltenden Promotion). Jegliche Art von angeblicher Manipulation des Systems (wie z. B. durch eine gefälschte IP-Adresse, die Verwendung einer gefälschten Identität oder eines automatisierten Systems) führt zum Entzug der gewährten Goodiepoints und/oder anderer angekündigter Vorteile sowie zur Kündigung des Kontos des betreffenden Mitglieds. Die Happy Invite-Aktion kann nur einmal pro physischer Person und nicht einmal pro erstelltem Konto genutzt werden, um ein neues Abonnement zu starten. Um betrügerisches Verhalten zu verhindern, kann Goodiebox in dem Fall, dass Goodiebox glaubt, dass das neu erstellte Konto einem bestehenden Mitglied gehört, die Goodiepoints nicht zuweisen oder die angekündigte Leistung nicht gewähren.  Wenn du in diesem Fall glaubst, dass wir einen Fehler gemacht haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport (Team Happiness) und wir werden deinen Fall untersuchen.

5.2. Werbeaktionen, Rabattcodes
Werbeaktionen und Rabattcodes können für ein Mitglied oder einen Webshop-Kunden als Teil einer Marketingkampagne ausgegeben werden. Je nach den Regeln einer bestimmten Kampagne können sie in Bezug auf ein Abonnement und/oder Produkte verwendet werden.

Werbeaktionen und Rabattcodes können nur einmal pro Person (und nicht einmal pro erstelltem Konto) genutzt werden, sofern nicht anders angegeben. Goodiebox behält sich das Recht vor, die Goodiepoints und/oder andere angekündigte Vorteile, die unrechtmäßig erlangt wurden, zurückzuziehen (z. B. wenn dieselbe Person verschiedene Links und/oder Rabattcodes verwendet hat, indem sie mehrere Konten angelegt hat), unbeschadet ihres Rechts, Schadenersatz für direkte, besondere, zufällige, Folge- oder exemplarische Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch entgangenen Gewinn) zu fordern, die aus dem Missbrauch von Happy Invites oder anderen anwendbaren Treueprogrammen entstehen. Goodiebox behält sich außerdem das Recht vor, ein Konto oder eine Transaktion zu sperren und die Identität der Person zu überprüfen, die ein mutmaßliches Verhalten außerhalb des hier in den Bedingungen beschriebenen Verwendungszwecks gezeigt hat. Wenn du glaubst, dass Goodiebox bei der Sperrung deines Kontos oder einer Transaktion einen Fehler gemacht hat, kontaktiere uns bitte umgehend und wir werden dein Konto mit dir überprüfen.

6. Goodiebox-Webshops

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte, die in den Goodiebox-Webshops erhältlich sind. Alle Beschreibungen,  Bilder, Referenzen, Merkmale, Inhalte, Spezifikationen, Produkte und Preise, der auf der Webseite und insbesondere in den  Goodiebox-Webshops beschriebenen Produkte können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden (die in den  Goodiebox-Webshops erhältlichen Produkte unterliegen dem Lagerbestand und unseren Vereinbarungen mit den Marken,  mit denen wir zusammenarbeiten). Daher bedeutet die Aufnahme von Produkten nicht, dass diese Produkte jederzeit  verfügbar sind, und es wird auch nicht dafür garantiert. Die Produkte in den Goodiebox-Webshops können sowohl einen  „normalen“ Preis als auch einen „Mitgliederpreis“ haben. Der Mitgliederpreis gilt für Mitglieder mit aktivem Abonnement. 

Limited Editions haben einen begrenzten Vorrat und sind verfügbar, solange der Vorrat reicht; Goodiebox kann nicht  haftbar gemacht werden, falls die Limited Editions nicht mehr verfügbar und die Lieferung daher unmöglich ist. Daher  behält sich Goodiebox das Recht vor, die Anzahl der online gekauften Produkte zu begrenzen (nicht beschränkt auf Limited  Editions, aber keine verfügbaren Produkte).

7. Goodiebox’ Online-Plattformen

7.1 Nutzung von Social-Media-Plattformen
Goodiebox besitzt und/oder verwaltet Social-Media-Seiten, z. B. auf Facebook, Instagram oder Tiktok. Goodiebox behält sich das Recht vor, Nachrichten, die gegen die veröffentlichten Richtlinien verstoßen, abzulehnen und Nutzer/innen bei unangemessenem Verhalten zu entfernen und/oder zu sperren. Wir empfehlen außerdem jedem, die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Online-Plattform zu lesen, bevor er sie nutzt. Obwohl Goodiebox nicht verpflichtet ist, die eingestellten Inhalte zu überwachen, kann sie dies von Zeit zu Zeit tun. Daher behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Inhalte zu entfernen, die wir als unangemessen erachten. Goodiebox kann unter keinen Umständen für Inhalte oder Materialien Dritter verantwortlich gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung solcher Inhalte entstehen. Goodiebox befürwortet, unterstützt, vertritt oder garantiert nicht die Vollständigkeit, Richtigkeit, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit solcher Inhalte und schließt sich auch nicht den darin geäußerten Meinungen an. Wir untersagen ausdrücklich die Veröffentlichung von Inhalten, die die Urheberrechte und/oder andere Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre und Öffentlichkeit) einer natürlichen oder juristischen Person verletzen oder beeinträchtigen.

7.2. Verbotener Weiterverkauf
Darüber hinaus untersagen wir ausdrücklich den systematischen teilweisen/gesamten Weiterverkauf von bestellten Produkten (oder Produkten, die in Boxen als Teil eines Abonnements erhalten wurden) zu kommerziellen Zwecken. Goodiebox behält sich das Recht vor, das Abonnement zu überwachen und zu kündigen, wenn ein solches Verhalten vermutet wird, und weitere Schadensersatzansprüche geltend zu machen (insbesondere, wenn dadurch das Image und der Ruf des Markenprodukts gefährdet wird).

8. Nutzung unserer Webseite

8.1. Inhalt der Webseite
Als Benutzer stimmst du zu, dass alle Inhalte, Materialien, Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Marken, Logos, Musik, Software,  das Design der Produkte und alle anderen auf der Website verfügbaren Elemente Eigentum von Goodiebox oder seinen  Lizenzgebern, verbundenen Unternehmen, und/oder Partner sind und durch geistiges Eigentum oder Eigentumsrechte und  Gesetze geschützt sind. Du erkennst daher an und stimmst zu, die Webseite nur für deinen persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch zu nutzen. Dies bedeutet, dass du anerkennst und zustimmst, keine Inhalte oder Materialien auf der Webseite zu  verkaufen, zu lizenzieren, zu verteilen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzupassen, zu  bearbeiten, zu modifizieren oder davon abgeleitete Werke zu erstellen. Goodiebox gewährt dir eine persönliche, begrenzte, nicht übertragbare, nicht exklusive Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Webseite. Goodiebox behält sich das Recht  vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung die auf der Webseite verfügbaren Produkte und  Dienstleistungen zu überarbeiten und jeden Aspekt der Website zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Goodiebox haftet dir oder Dritten gegenüber nicht dafür und kann auch ohne Vorankündigung oder Strafe die Nutzung der Website  einschränken oder deinen Zugang (teilweise oder vollständig) einschränken. Du bist für die Inhalte verantwortlich, die du  auf den Webseiten hochlädst oder veröffentlichst.

8.2. Dein Engagement durch Bewertungen, Kommentare und andere Reaktionen
Bei Goodiebox schätzen wir dein Engagement. Deine Bewertungen helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu  verbessern und damit auch deine Erfahrungen als Kunde/Mitglied. Wenn du uns Bewertungen übermittelst, beachte bitte  Folgendes: 

– Du gewährst Goodiebox eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, gebührenfreie und nicht-exklusive Lizenz zur  Nutzung, Vervielfältigung, Verteilung, öffentlichen Darstellung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke und  Unterlizenzierung dieser Materialien oder Teilen davon. Du erklärst, garantierst und versicherst hiermit, dass jegliches  Material, das du uns zur Verfügung stellst, nichts enthält (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Bilder, Musik  oder Videos), für das du nicht das volle Recht hast, uns die oben genannte Lizenz zu erteilen; 

– Darüber hinaus erklärst, garantierst und versicherst du, dass das von dir zur Verfügung gestellte Material kein  verleumderisches oder anderweitig ungesetzliches, missbräuchliches oder obszönes Material enthalten wird.  Goodiebox ist berechtigt, alle von dir eingereichten Inhalte zu verwenden, ohne dass dir gegenüber Verpflichtungen zur  Vertraulichkeit, Namensnennung oder Entschädigung entstehen; 

– Alle Bewertungen unterliegen diesen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung  deiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck. 

Online-Medieninhalte: Gleiches wie oben gilt für deine Kommentare und Reaktionen auf unseren Social-Media-Plattformen und Community-Seiten sowie für Inhalte, in denen du uns markierst (z. B. wenn du uns in einem Online-Medienbeitrag  identifizierst). Wenn du uns bestimmte Inhalte auf unseren verschiedenen Seiten zur Verfügung stellst oder uns auf  bestimmten Inhalten kennzeichnest, gewährst du uns und unseren verbundenen Unternehmen, Vertretern, Lizenznehmern,  Unterlizenznehmern, Auftragnehmern, Rechtsnachfolgern, gesetzlichen Vertretern, Bevollmächtigten und Drittanbietern  von Dienstleistungen, ihren jeweiligen Einzelhandelspartnern, Marketing- oder PR-Agenturen und anderen verbundenen Unternehmen (zusammen die „Lizenzierten Parteien“) hiermit eine weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie und nicht exklusive Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Zurschaustellung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke und Vergabe von Unterlizenzen für diese Materialien oder Teile dieser Materialien auf jede Art und  Weise, die im alleinigen Ermessen der Lizenzierten Parteien liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Webseiten und Social-Media-Seiten, die von den Lizenzierten Parteien betrieben werden, in Werbe-E-Mails und Anzeigen sowie in allen anderen Marketing-, Verkaufsförderungs- und Werbeinitiativen und in allen jetzt oder in Zukunft bekannten Medien, ohne jegliche Verpflichtung dir gegenüber. Darüber hinaus sind wir vorbehaltlich unserer Datenschutzrichtlinien berechtigt, deinen Benutzernamen, dein Bild (sofern verfügbar), deine Lokalisierung (auf Landesebene) und alle anderen verfügbaren Informationen zu verwenden.

Goodiebox verbietet es jedem, unangemessene Inhalte zu veröffentlichen und verhindert das Hinzufügen einer Bewertung,  eines Kommentars oder jeglicher Inhalte, entweder über das Mitgliedskonto oder auf unseren Online-Plattformen, die  Folgendes beinhalten können: 

– verleumderische, beleidigende, belästigende, stalkende, bedrohende Inhalte oder solche, die anderweitig die  gesetzlichen Rechte (wie z.B. das Datenschutz- und Veröffentlichungsrecht) anderer verletzen; 

– Obszönitäten, diskriminierende Sprache oder andere Sprache, die nicht für ein öffentliches Forum geeignet ist; 

– Werbung, „Spam“-Inhalte oder Verweise auf andere Produkte, Angebote oder Webseiten; 

– E-Mail-Adressen, URLs, Telefonnummern, Postadressen oder andere Arten von Kontaktinformationen von anderen oder  von dir selbst; 

– unangemessen kritische oder gehässige Kommentare zu anderen Inhalten, die auf der Seite oder deren Autoren  veröffentlicht werden; 

– Dateien, die Software oder andere Materialien enthalten, die durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums (oder  durch Datenschutz- und Veröffentlichungsrechte) geschützt sind, es sei denn, du besitzt oder kontrollierst diese Rechte  oder hast ausdrücklich alle erforderlichen Zustimmungen dazu erhalten; oder,

– Dateien oder Inhalte, die Viren, beschädigte Dateien oder andere ähnliche Software oder Programme enthalten, die den Betrieb eines anderen Geräts beeinträchtigen können. 

9. Beendigung und automatische Verlängerung deines Abonnements

9.1. Ein Abonnement kündigen
Wenn du dein Abonnement kündigst, verlierst du deine Goodiepoints und den Zugang zum Mitgliederuniversum. Auch die Historie der Produkte, die du erhalten hast, geht verloren. Wenn du also dein Abonnement nach einer Kündigung reaktivierst, kann es sein, dass du ein Produkt erhältst, das du bereits in einer früheren Box erhalten hast. Wenn du mehr als ein aktives Abonnement hast, hat die Kündigung nur eines davon keinen Einfluss auf den Status des/der anderen.

Abo-Box ohne Mindestlaufzeit 

Wenn du ein Abonnement ohne Mindestlaufzeit abschließt, berechnen wir dir eine erste Zahlung und dann eine  wiederkehrende Zahlung zum vereinbarten Abonnementpreis und gemäß dem regelmäßigen Zahlungsplan (Automatische  Erneuerung). Diese Art von Abonnement läuft so lange, bis du oder wir beschließen, es jederzeit und ohne Angabe von  Gründen zu kündigen (gemäß den unten näher erläuterten Bedingungen). Wenn du das Abonnement mindestens einen (1)  Tag vor dem Zahlungstermin gemäß dem regulären Zahlungsplan kündigst, zahlst du nicht für die nächste Box und dein  Abonnement endet sofort.

Geschenkkarten im Abonnement

Wir können Geschenkkarten anbieten, um eine bestimmte Anzahl von Boxen einzulösen oder um ein Produkt zu einem bestimmten Wert zu bestellen (je nach den verfügbaren Angeboten). Nach dem Einlösen muss der Geschenkgutschein vollständig verbraucht werden, und es gibt keine Möglichkeit, das Abonnement zu unterbrechen und fortzusetzen. Die Person, die die Karte erhalten hat, muss ein Mitgliedskonto anlegen, um die Daten der Geschenkkarte einzugeben und sie einzulösen. Sollte das neue Mitglied, das die Karte einlöst, das Abonnement nicht verlängern wollen, kann es natürlich jederzeit während der Laufzeit des Abonnements kündigen, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage vor Ende der Laufzeit. Automatische Verlängerung: Geschenkkarten werden im Voraus bezahlt, und nach ihrem Ablauf wird das Abonnement automatisch fortgesetzt und die Gebühren werden entsprechend der angegebenen Zahlungsmethode eingezogen. Geschenkkarten sind zwei (2) Jahre ab Kaufdatum gültig, und jede nicht eingelöste Geschenkkarte wird nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch storniert.

Nur digitales Abonnement

Wir können reine digitale Abonnements anbieten, um insbesondere über das Mitglieder-Universum auf unsere digitalen Inhalte zuzugreifen (von Zeit zu Zeit variierende Angebote, z. B. Achtsamkeits- oder Yoga-Sitzungen, Blog usw.), die Mitgliederpreise in unserem Webshop zu erhalten und jederzeit ein Upgrade auf physische Boxen zu erhalten  (abhängig von den verfügbaren Angeboten). Es gibt keine Mindestverpflichtung für das reine digitale Abonnement, und wir  berechnen dir eine erste Zahlung, sobald du dich anmeldest, und dann eine wiederkehrende Zahlung zum vereinbarten  Abonnementpreis und zu den vereinbarten Bedingungen. Automatische Verlängerung: Diese Art von Abonnement wird  fortgesetzt, bis du oder wir uns entscheiden, es jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Im Falle einer

Abmeldung vom rein digitalen Angebot und wenn du kein Upgrade auf ein anderes verfügbares Angebot durchführst,  werden wir dir keine Gebühren mehr für den nächsten Abrechnungszeitraum in Rechnung stellen und du verlierst deinen  Zugang zu unseren digitalen Inhalten und allen anderen Vorteilen(und deine Goodiepoints, falls vorhanden, werden  storniert).

9.2. Abonnement überspringen

Du kannst dein Abonnement für einen Monat überspringen. Das Überspringen muss mindestens einen (1) Tag vor dem nächsten Abbuchungsdatum, das du überspringen möchtest, direkt über dein Mitgliederuniversum erfolgen. Wenn du dies tust, wird dir der übersprungene Monat nicht in Rechnung gestellt und du erhältst auch keine Box. Dein Abonnement wird am nächsten Abbuchungsdatum automatisch fortgesetzt. Es ist nicht möglich, dein Abonnement zwei Einzugsdaten hintereinander auszusetzen, und du wirst über die nächste Möglichkeit zum Aussetzen informiert, wenn du das Aussetzen nach Ablauf dieses Zeitraums von einem Monat bestätigst. Diese vorübergehende Aussetzungsoption ändert nichts an den Fälligkeitsterminen der Gebühr für den regulären Zahlungsplan (nach der automatischen Wiederaufnahme).

9.3. Kündigungsbedingungen
Es gibt zwei Wege dein Abonnement zu kündigen:

• Direkt über dein Mitgliedskonto: Das Kündigen oder Pausieren eines Abonnements kann über den in deinem Mitgliedskonto verfügbaren Link erfolgen.
• Über eine Anfrage: Du kannst dich beim Team Happiness melden und erhältst dann die Schritte, wie du selbst kündigen kannst, es sei denn, du bittest das Team Happiness ausdrücklich darum, dies für dich zu tun.

Im letzteren Fall muss deine Anfrage klar und eindeutig sein, z.B. “Können Sie das Abonnement für mich stornieren?”, und dann wird das Team Happiness deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, normalerweise innerhalb von fünf (5) Werktagen. Sei also vorsichtig, denn wenn dein regulärer Zahlungstermin innerhalb dieses Zeitraums liegt, kann es sein, dass du am Ende für die nächste Box zahlst – daher raten wir dir immer, die Links in deinem Mitgliedskonto mindestens einen Tag vor dem Einzugstermin zu nutzen oder Team Happiness rechtzeitig zu kontaktieren.

Die 2 oben genannten Wege werden als Mittel zur Stornierung akzeptiert, es gibt keine andere Option. 

Bitte versuche NICHT, das Abonnement per Post zu kündigen – obwohl wir immer unser Bestes tun, um dir zu helfen,  beachte bitte, dass wir keine Kündigungen per Post akzeptieren, und es liegt in deiner Verantwortung, unsere  Kündigungsrichtlinien zu befolgen. BITTE BEACHTE auch, dass obwohl Goodiebox sich bereit erklärt, Kündigungsanfragen von  Drittanbietern, die im Namen der Mitglieder handeln und mit denen Goodiebox keine partnerschaftliche Verbindung hat  (nur weil es für die Mitglieder bequemer ist), nach eigenem Ermessen zu bearbeiten, müssen diese Drittanbieter die hier  vorliegenden Geschäftsbedingungen und insbesondere diesen Abschnitt über die Kündigung einhalten. Daher werden  Kündigungen, die per Post eingereicht werden, nicht berücksichtigt, und Goodiebox behält sich das Recht vor, einen  Vollmachtsnachweis von einem solchen Drittanbieter zu verlangen, um sicherzustellen, dass die Kündigung wirklich vom  Mitglied gewünscht wird. Goodiebox kann nicht für ein Missverständnis zwischen dem Mitglied und dem Drittanbieter  haftbar gemacht werden und empfiehlt daher jedem Mitglied, vorzugsweise den Kündigungslink zu verwenden oder sich  direkt per E-Mail an unseren Kundensupport (Team Happiness) zu wenden. Gleiches gilt für eine Kündigung, die von einer  dritten Person im Namen des Mitglieds beantragt wird. Goodiebox kündigt das Abonnement sofort, wenn es von einem  Elternteil eines Kindes unter 18 Jahren, vom Inhaber des Bankkontos, von dem die Gebühr gemäß dem regulären  Zahlungsplan abgebucht wird, oder von einem ernannten Verwalter verlangt wird. Solltest du in eine andere Kategorie  fallen, wende dich bitte an unseren Kundensupport (Team Happiness), der dich beraten wird. 

10. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht für Verbraucher

10.1. Widerrufsrecht

Wenn du berechtigt bist, das Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen (siehe Absatz 10.3), hast du ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab:

– dem Tag, an dem deine erste Box geliefert wurde (falls du ein Abonnement abgeschlossen hast), oder

– dem Tag, an dem das von dir in unserem Goodiebox-Webshop gekaufte Produkt geliefert wurde, oder

– dem Tag, an dem du die Geschenkkarte bezahlt hast, sofern diese nicht innerhalb dieser Widerrufsfrist eingelöst wurde.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, musst du Goodiebox per E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung informieren (Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist). Um die Widerrufsfrist einzuhalten, ist es erforderlich, dass du eine solche Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du dich entscheidest, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, solltest du die Box oder das Produkt gemäß den Anweisungen von Team Happiness spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem du uns deine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hast, an uns zurücksenden. Um sicherzustellen, dass die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird, solltest du dich per E-Mail an uns wenden und uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen. Die Rückerstattung steht aus, bis das Paket in unserem Lager eingegangen ist und sein Inhalt geprüft wurde.

Bitte sende deine Box/dein Produkt an:

Goodiebox ApS

Artillerivej 86, 5. sal

2300 Køvenhavn S

Dänemark

Du bist für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung deiner Box/deines Produkts verantwortlich und musst in der Lage sein, das Paket zu verfolgen und das Team Happiness darüber zu informieren. Wenn du die Box oder das Produkt nicht zurücksendest oder das Paket nicht verfolgst, kann es sein, dass wir dir den Betrag nicht zurückerstatten können.

10.2. Folgen der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts

Wenn der Vertrag gekündigt wird, nachdem deine erste Box oder das gekaufte Produkt versandt wurde, erstattet Goodiebox die Zahlungen für die erste Box oder das gekaufte Produkt unter Abzug der anfallenden Gebühren, über die du zum Zeitpunkt deiner Zahlung informiert wurdest (z. B. die Energiegebühr). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Goodiebox die Stornierungsmitteilung und die zurückzusendenden Artikel erhalten hat. Goodiebox verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung werden keine Gebühren erhoben. Eine Stornierung wird nicht als gültig angesehen, wenn das Produkt aufgrund eines fehlenden Vorgangs deinerseits verloren geht.

10.3. Muster des Widerrufsformulars (optional)
Wenn du dich entschließt, den Vertrag zu widerrufen, kannst du dieses Formular  ausfüllen und per E-Mail an [email protected] zurücksenden.

Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/ die Erbringung der  folgenden Dienstleistung:

Bestellt am:

Empfangen am:

Vollständiger Name:

Lieferadresse:

Datum und Unterschrift:

Achtung: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Bestellungen (wie zB „Build-Your-Own-Box“). Jegliche Bestellung  kann nicht zu einer Rückgabe oder Rückerstattung führen (außer im Falle eines defekten Produkts unter den unten  beschriebenen Bedingungen).

11. Rückgabebedingungen

11.1. Beschädigte Produkte
Sofern du nicht von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst, wie in Abschnitt 10 beschrieben, bist du nicht  berechtigt, eine Abo-Box oder ein Produkt zurückzusenden, es sei denn, eines der Produkte in deiner Abo-Box oder das von  dir bestellte Produkt ist beschädigt. In diesem Fall musst du dich unbedingt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Abo Box oder des Produkts/der Produkte mit unserem Team Happiness in Verbindung setzen und  die in diesem Abschnitt angegebenen Schritte befolgen. Bitte schicke keine Artikel zurück, es sei denn, du wurdest  ausdrücklich dazu aufgefordert. Je nach Umständen werden wir den beschädigten Artikel entweder auf unsere Kosten  ersetzen oder dir den Kaufpreis erstatten (nach Alleinigem Ermessen von Goodiebox). Wir behalten uns das Recht vor, das  Ersatzprodukt der nächsten Abo-Box beizulegen, anstatt es in einem separaten Paket zu versenden. Ein Ersatz oder eine  Rückerstattung ist nicht möglich, wenn du dich nicht an unseren Prozess gehalten und uns nicht innerhalb des richtigen  Zeitrahmens per E-Mail kontaktiert hast. 

11.2. Pakete, die aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung zurückgesendet werden

Wenn du deine Abo-Box oder dein bestelltes Produkt nicht an der angegebenen Lieferadresse abholst, kannst du keine vollständige Rückerstattung verlangen, und ein solches Verhalten gilt auch nicht als Kündigung deines Abonnements. Das bedeutet, dass Goodiebox, wenn eine Abo-Box oder ein Produkt an unser Lager zurückgesendet wird und der Grund dafür nicht bei uns oder dem Spediteur liegt und du eine nachträgliche Rückerstattung beantragst, berechtigt ist, von dem zu erstattenden Betrag alle mit dieser fehlgeschlagenen Lieferung verbundenen Kosten abzuziehen (z. B. Versandkosten an die Lieferadresse und zurück an uns, zusätzlich zu etwaigen zusätzlichen Bearbeitungskosten, bis zu einem Betrag von 7,5 Euro).

Wir empfehlen dir dringend, dich bei Problemen mit deiner Lieferung oder bei Problemen mit einem bestimmten Artikel umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Darüber hinaus bist du nicht berechtigt, einen verlorenen Artikel geltend zu machen, um die Zahlung auf dein Bankkonto zurück zubuchen, wenn du nicht im Voraus beanstandet hast, dass die Box oder das Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits verloren gegangen ist. Auf jede ungerechtfertigte Rückbuchung kann eine Beitreibungsmaßnahme folgen, die von uns direkt oder über ein Inkassobüro (zusammen mit der entsprechenden Streitgebühr) eingeleitet wird, wie im Abschnitt „2.4. Aussetzung wegen Nichtzahlung“ dieser Bedingungen ausführlich beschrieben.

12. Verantwortung, Haftung, Schadensersatz, Ereignis höherer Gewalt

12.1.Sperrung des Mitgliedskontos
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, des  Zahlungsverzugs bei einer Bestellung, falscher Angaben bei der Erstellung eines Kontos oder möglicher Schäden, die den  Interessen von Goodiebox zuwiderlaufen, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zur Webseite und zu den angebotenen Dienstleistungen zu sperren oder, je nach Schwere des Verstoßes, das Abonnement und das Mitgliedskonto zu löschen, ohne dass Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können. Wir behalten uns auch das Recht vor,  mit Personen, die bereits gegen die vorgenannten Vorschriften verstoßen haben, keinen Vertrag abzuschließen.

12.2. Inhalte Dritter
Goodiebox haftet in ihrer Eigenschaft als Dritter weder für die Inhalte der Webseiten ihrer Partner noch für Konflikte zwischen Mitgliedern, Kunden und Partner-Webseiten oder Partner-Marken. Um ein Abonnement abschließen zu  können, musst du ein Mitgliedskonto anlegen und uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen. Es ist nicht möglich,  eine Bestellung oder ein Abonnement abzuschließen, ohne ein solches Mitgliedskonto anzulegen. Wir empfehlen dir daher,  parallel dazu unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir die von und über dich gesammelten  Informationen verwenden und verarbeiten. Die von dir gemachten Angaben müssen jederzeit wahrheitsgemäß sein. 

12.3. Sicherheit und Vertraulichkeit
Dein Passwort ist sicher aufzubewahren, und du bist für die Sicherheit deines Passworts  verantwortlich. Goodiebox haftet nicht für die Nutzung oder den unbefugten Zugriff auf dein Mitgliedskonto oder eine  andere Verletzung der Sicherheit. Du verpflichtest dich, Goodiebox unverzüglich bzw. ohne unnötige Verzögerung zu  benachrichtigen, wenn du einen unbefugten Zugriff auf dein Mitgliedskonto oder dessen Nutzung festgestellt hast. Goodiebox kann deinen Zugang jederzeit mit oder ohne Vorankündigung sperren oder kündigen. Informationen, mit denen du dich in dein Mitgliedskonto einloggst (wie z.B. dein Name und dein Passwort), sind persönlich und vertraulich. Diese  Informationen können nur auf Initiative des Mitglieds oder von Goodiebox geändert werden, wenn beispielsweise das Passwort vergessen wurde. Du bleibst jedoch in vollem Umfang verantwortlich für die Verwendung deiner Zugangsdaten und musst sie geheim halten. Eine Weitergabe der Informationen kann Goodiebox in keiner Weise angelastet werden, und Goodiebox kann in keiner Weise für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Weitergabe deiner persönlichen und  vertraulichen Informationen und die Nutzung dieser Informationen durch Dritte entstehen.

12.4. Haftungsbeschränkung 
Soweit gesetzlich zulässig, haften Goodiebox, ihre Muttergesellschaft, ihre Tochtergesellschaften, ihre verbundenen Unternehmen oder deren jeweilige leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Rechtsnachfolger, Tochtergesellschaften, Nachfolgeunternehmen, Lieferanten, Partner, verbundene Unternehmen oder Dritte, die Informationen auf der Webseite bereitstellen, in keinem Fall gegenüber einem Nutzer dieser Webseite (Nutzer,  Kunde, Mitglied), oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person für direkte, besondere, zufällige, Folge- oder  exemplarische Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Datenverlust oder  Nutzungsausfall), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Webseite ergeben, unabhängig davon,  ob sie auf einer Gewährleistung, einem Vertrag oder Fahrlässigkeit beruhen, selbst wenn Goodiebox über die Möglichkeit  solcher Schäden oder Verluste informiert war oder davon hätte wissen müssen. Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die  Gesamthaftung von Goodiebox, ihrer verbundenen Unternehmen oder ihrer jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren,  Mitarbeiter, Vertreter, Rechtsnachfolger, Tochtergesellschaften, Nachfolgeunternehmen, Lieferanten, Partner, verbundenen  Unternehmen oder Dritten, die Informationen auf der Webseite zur Verfügung stellen, für unmittelbare Schäden in keinem  Fall den Gesamtbetrag, den du in den vorangegangenen zwölf Monaten im Zusammenhang mit dem Ereignis, das zu einer  solchen Haftung geführt hat, an Goodiebox gezahlt hast. 

12.5. Haftungsfreistellung
Du erklärst dich damit einverstanden, Goodiebox, ihre Muttergesellschaften, Abteilungen und  verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Partner von  allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Kosten und Ausgaben für die Verteidigung, einschließlich Anwaltsgebühren, freizustellen und zu verteidigen, die in irgendeiner Weise aus oder im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Webseite,  deinem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen, verleumderischen oder verletzenden Inhalten, die von dir auf der  Webseite veröffentlicht wurden, oder deinem Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte eines Dritten entstehen. 

12.6. Höhere Gewalt 
Goodiebox ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung von  Mitgliedschaftsverpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden („Ereignis höherer  Gewalt “). Als Ereignis höherer Gewalt gilt jede Handlung, jedes Ereignis, jeder Umstand oder jedes Vorkommnis oder eine  Kombination solcher Ereignisse oder Umstände (oder deren Folgen), die es Goodiebox unmöglich machen, ihre  Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu erfüllen; die unvorhersehbar sind und außerhalb  der zumutbaren Kontrolle von Goodiebox liegen – vorausgesetzt, dass Goodiebox alle Maßnahmen ergriffen hat, die  vernünftigerweise hätten ergriffen werden können, um das Eintreten einer solchen Handlung oder eines solchen  Ereignisses (oder dessen Folgen) zu verhindern. Zu den Ereignissen höherer Gewalt zählen unter anderem Streiks,  Aussperrungen oder andere berufsständige Maßnahmen; Feuer, Überschwemmungen, Explosionen; Pandemien, Kriege oder der Beginn von Feindseligkeiten, behördliche Auflagen, zivile Unruhen oder die Gefahr eines Terroranschlags; die  Unmöglichkeit, Eisenbahnen, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu  benutzen, sowie die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen. Unsere Mitgliedsdienste  gelten für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt. Goodiebox wird alle zumutbaren Anstrengungen  unternehmen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere  Mitgliedschaftsverpflichtungen trotz eines solchen Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.

13. Verschiedenes

Darüber hinaus haftet Goodiebox nicht für Schäden, die durch ein Produkt in einer Box verursacht werden. Sofern es sich nicht um ein direktes Verschulden von Goodiebox handelt, solltest du dich  bei Beschwerden über ein Produkt direkt an den Dritthersteller oder -lieferanten wenden.

Übertragung von Rechten und Pflichten – du darfst deine Rechte oder Pflichten aus deinem Abonnement nicht ohne unsere  vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. 

Rechtswahl und Streitigkeiten – Diese Geschäftsbedingungen und alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der  Webseite unterliegen dem dänischen Recht und sind entsprechend auszulegen. Streitigkeiten, die sich aus diesen  Geschäftsbedingungen und allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Webseite ergeben, werden von den  dänischen Zivilgerichten entschieden.

Alternative Streitbeilegung – Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur  Verfügung, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden kannst. Goodiebox nimmt nicht an  Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Bestimmungen – Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz oder eine  rechtskräftige gerichtliche Entscheidung für unwirksam erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem  Umfang in Kraft. 

Schutz vor Betrug – Im Rahmen unserer Auftragsabwicklung behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung einer  Bestellung aufgrund des Verdachts auf Betrug, unbefugte oder illegale Aktivitäten abzulehnen. Bei Verdacht auf  betrügerische, unbefugte oder illegale Aktivitäten können wir deine Bestellung ablehnen oder dich kontaktieren, um eine  solche Bestellung zu bestätigen. Wir behalten uns auch das Recht vor, Konten zu löschen oder den Versand an bestimmte  Adressen zu verweigern, wenn der Verdacht auf Betrug, unbefugte oder illegale Aktivitäten besteht. Wir ergreifen diese  Maßnahmen, um unsere Mitglieder und Kunden sowie uns selbst vor Betrug und anderen unbefugten oder illegalen

Aktivitäten zu schützen. Bitte beachte, dass wir bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der  Betrugsprävention immer im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie handeln.

Verzicht/Rechtsmittel – Das Versäumnis von Goodiebox, eines ihrer Rechte teilweise oder vollständig auszuüben, oder der  Verzicht auf die Geltendmachung eines Verstoßes gegen diese Geschäftsbedingungen verhindert nicht die spätere  Ausübung dieser Rechte und gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung späterer Verstöße.

Haftungsausschluss: Keine professionelle Beratung – Alle von uns zur Verfügung gestellten Informationen über die von uns  angebotenen Produkte (z.B. Produktbeschreibungen oder Anleitungen) dienen nur zu Informationszwecken. Du solltest  keine Maßnahmen auf der Grundlage der auf der Webseite (einschließlich innerhalb des Member-Universums) oder in  einem Leaflet enthaltenen Informationen ergreifen, und die Nutzung unserer Webseite ist nicht als Ersatz für eine  professionelle Beratung gedacht. Du solltest alle Produktetiketten, Packungsbeilagen und Anleitungen sowie alle  Herstelleranweisungen und -warnungen lesen und strikt befolgen und gegebenenfalls unabhängigen professionellen Rat  einholen. Alle von Dritten bereitgestellten Inhalte, einschließlich der von Mitgliedern geposteten Materialien und  Rezensionen, sowie alle Aussagen oder Meinungen sind als solche zu betrachten und spiegeln nicht unbedingt die Meinung  oder den Rat von Goodiebox wider. Wir sind weder dir noch Dritten gegenüber verantwortlich oder haftbar für den Inhalt  oder die Richtigkeit von Materialien, die von Dritten bereitgestellt werden. Es ist beabsichtigt, dass Goodiebox sich nach  besten Kräften bemüht, solche Inhalte zu überwachen. Goodiebox übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder  Vollständigkeit der Inhaltsstoffe, Allergene und anderer Produktinformationen auf der Webseite, da diese Informationen  von den Produktherstellern oder Lieferanten bereitgestellt werden und die Hersteller ihre Produkte gelegentlich ändern  können. Wir empfehlen dir daher, dich nicht ausschließlich auf die Informationen auf unserer Webseite oder in den Leaflets  zu verlassen, sondern das Etikett des Produkts zu lesen oder dich direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen, wenn  du spezifische allergische Bedenken oder Fragen zu einem Produkt hast. Dieser Haftungsausschluss bezieht sich auf alle von  Goodiebox verkauften Produkte, die den geltenden Gesetzen und Vorschriften für Kosmetik, Wellness, Pflege und  Lebensmittel (wie z.B. Nahrungsergänzungsmittel und Derivate) entsprechen, die Goodiebox in den Abo-Boxen anbietet  oder über den Webshop verkauft.

14. Länderspezifische Besonderheiten

Für den Fall, dass du deine Box oder dein Produkt nicht abgeholt hast und entweder einen erneuten Versand wünschst oder eine Rückerstattung beantragst, erklärst du dich damit einverstanden, dass Gebühren vom ursprünglich gezahlten Preis abgezogen werden können. Diese Gebühren sind je nach Standort und Liefermethode unterschiedlich, wie in der nachstehenden Tabelle beschrieben. BITTE BEACHTE, DASS IN KEINEM FALL EINE RÜCKERSTATTUNG ODER EIN ERNEUTER VERSAND MÖGLICH IST, WENN DU DICH NICHT INNERHALB VON 1 MONAT NACH DEM LIEFERDATUM MIT TEAM HAPPINESS IN VERBINDUNG GESETZT HAST. Goodiebox ist nicht in der Lage, deine Box oder dein Produkt nach dieser Frist zu verfolgen und kann daher nicht für die Rückerstattung eines Pakets verantwortlich sein, das nicht als ordnungsgemäß zurückgeschickt identifiziert werden kann. Daher raten wir dir, dich sofort oder so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn du deine Box oder dein Produkt nicht abgeholt hast. Nach Ablauf dieser Frist übernehmen wir keine Verantwortung mehr, wenn du mehr als eine (1) nicht abgeholte Box oder ein Produkt hast. 

Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, unseren Mitgliedern jeden Monat ein optimales Erlebnis zu bieten und einen möglichst großen Mehrwert zu schaffen. Der Grund, warum wir in der Lage sind, erstaunliche Werte und Einsparungen zu schaffen, ist, dass wir alles in einem strukturierten Prozess und in einem hohen Volumen tun. Das ermöglicht uns wettbewerbsfähige Preise und Versandtarife, die wir an unsere Mitglieder weitergeben. Jedes Mal jedoch, wenn etwas Ungewöhnliches passiert, wie z. B. eine Box, die nicht in einem Paketshop abgeholt und an uns zurückgeschickt wird, entstehen uns leider erhebliche Zusatzkosten für die Bearbeitung, Lagerung und den erneuten Versand. Diese Kosten liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind nicht Teil des normalen Ablaufs und daher außerordentlich hoch. Daher ist es unerlässlich, dass Mitglieder ihren Teil dazu beitragen und die Box innerhalb der Frist abholen, die das von dir gewählte Transportunternehmen anbietet. Jede Rückerstattung, die für eine nicht abgeholte Box beantragt wird, hat zur Folge, dass alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung, zusätzlicher Bearbeitung, Lagerung usw. abgezogen werden. Wenn ein erneuter Versand beantragt wird, müssen zusätzliche Gebühren für den Versand erhoben werden, um die zusätzlichen logistischen Kosten zu decken (erneuter Versand der Box zum zweiten Mal).