Hvem er vi: Vi er Goodiebox ApS., et selskap registrert i Artillerivej 86, 5., 2300 København, Danmark, CVR-nr. 34 08 72 88  (sammen med våre datterselskaper, mor- eller søsterselskaper, “Goodiebox”, “vi”, “oss”, “vår”). 

Hva er disse vilkårene: Avhengig av hvor du befinner deg, vil du lande på forskjellige underdomener av nettsiden eller  nettbutikken vår, alle drevet av Goodiebox og referert til som vår “Nettside” eller “Goodiebox nettbutikk”. Disse vilkårene  og betingelsene (“Vilkårene”) gjelder for enhver interaksjon vi måtte ha; hvis du går inn på og bruker nettstedet vårt, hvis  du abonnerer på en av tjenestene våre eller når du kjøper et produkt (sammen, våre “Abonnementer” eller “Produkter”).  Disse vilkårene og eventuelle gjeldende personvernregler, tilleggsvilkår eller oppdateringer utgjør din avtale med  Goodiebox. 

Vennligst vær oppmerksom på: Før du sender inn en bestilling, erkjenner du at du har lest, forstått og godtatt å være bundet av og  overholde disse vilkårene. Hvis du har spørsmål, er du alltid velkommen til å sende oss en e-post til følgende e-postadresse: [sett inn markedsspesifikk e-postadresse]. Andre kontaktmuligheter finner du på «Kontakt»-siden på nettstedet vårt. Det er viktig at du forstår vilkårene fordi de har som hensikt å beskytte deg som forbruker. Hvis du ikke godtar  vilkårene, bør du ikke benytte deg av nettstedet vårt eller  bestille abonnementene eller produktene våre. Tilbudene som er tilgjengelige på våre nettsteder og i Goodiebox sine nettbutikker er utelukkende rettet mot forbrukere som gjennomfører kjøpet for et formål som ikke kan tilskrives deres kommersielle eller profesjonelle virksomhet, og utelukkende for personlig bruk.

Endringer i vilkårene: Du er bundet av betingelsene som gjelder på det tidspunktet du legger inn bestillingen hos  Goodiebox. Noen ganger kan vi endre vilkårene våre for å gjenspeile eventuelle endringer i abonnementene, produktene og  tilbudene våre. I dette tilfellet kan vi legge ut oppdateringen direkte på nettstedet vårt, og den vil da gjelde for deg fra det øyeblikket den oppdateres, med mindre endringen er vesentlig eller betydelig. I så fall vil vi informere deg på forhånd, og du vil ha fjorten (14) dager fra det øyeblikket vi sendte deg varselet til å protestere via e-post (og derfor kansellere ditt aktive abonnement og/eller avstå fra å bestille våre produkter fremover).

1. Avtaleinngåelse og hyppighet

1.1. Starte et abonnement eller legge inn en bestilling i nettbutikken

Du kan kun bestille et abonnement eller et produkt hvis du er 18 år eller eldre. Som registrert bruker (et “Medlem”) har du  kun rett til å ha én konto hos Goodiebox (men du kan ha flere abonnementer knyttet til samme medlemskonto), og vi  forbeholder oss retten til å oppdage og undersøke dersom vi mistenker at du har flere kontoer, noe som til slutt fører til en  suspensjon etter behov.

Når du har bestilt et abonnement eller et produkt, bekrefter vi transaksjonen ved å sende deg en  bekreftelsesmelding til e-postadressen du oppga. Avtalen mellom deg og oss starter først etter at vi har sendt deg  bekreftelsesmailen eller når produktet er levert til deg. Bekreftelsen på mottak av bestillingen som umiddelbart følger  bestillingen din, utgjør ikke en aksept av kontrakten fra oss, og presentasjonen av produktene er ikke et juridisk bindende  tilbud, men en ikke-bindende nettkatalog. Ved å fullføre bestillingen, legger du inn en bindende bestilling for produktet/ produktene du ønsker å kjøpe. Det er Goodiebox sitt eget ansvar og etter eget skjønn å akseptere å inngå en avtale med  deg. Alle beskrivelser, bilder, referanser, funksjoner, innhold, spesifikasjoner, produkter og priser på produktene som er  beskrevet på nettstedet kan endres når som helst og uten varsel (produkter tilgjengelig i Goodiebox-nettbutikkene er  underlagt lagerbeholdningen og våre avtaler med merkene vi samarbeider med). Derfor innebærer eller garanterer ikke  inkluderingen av noen produkter at disse produktene vil være tilgjengelige til enhver tid.

Abonnementet fortsetter inntil det sies opp, som beskrevet i punkt 9.1. nedenfor.  

1.2. Landspesifikke nettsteder

Avhengig av hvor du befinner deg, kan vi tilby forskjellige produkter og tjenester. Derfor bør du sørge for at du har landet på  det riktige underdomenet til nettstedet vårt og at du ikke bruker en VPN eller på noen annen måte lander på et  annet land sin side. Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling hvis den er lagt inn på feil måte (hvis du f.eks. bor i Danmark, bør du ikke prøve å legg inn en bestilling fra vår belgiske nettside, og av  logistiske årsaker kan vi kansellere bestillingen din selv etter at du har mottatt en e-postbekreftelse).

2. Pris og betaling

2.1. Priser på produkter og abonnementer

Med unntak av åpenbare feil (ikke begrenset til typografiske feil), er prisene som er oppgitt på nettsiden inkludert mva og  gjelder til enhver tid. Eventuelle tilleggsgebyrer som kan påløpe fra tid til  annen (som for eksempel eventuelle energiavgifter eller fraktgebyrer) vil bli lagt til i handlekurven din før du går videre til  betaling eller på annen måte tilgjengelig via din medlemskonto (også referert til som “medlems univers”).

Hvis det skulle oppstå en prisendring på abonnement vil vi informere deg og du vil ha minst fjorten (14) dager fra det øyeblikket du mottar  varselet på e-post til å protestere. Innsigelsen din vil da føre til at abonnementet ditt blir avsluttet med mindre du har betalt  fullt ut (f.eks. for forhåndsbetalte abonnementer eller for abonnementer med forpliktelse, vil abonnementet avsluttes ved  slutten av den fastsatte perioden). Goodiebox vil ikke holdes ansvarlig hvis et medlem ikke har oppgitt sine nøyaktige  opplysninger og som en konsekvens ikke mottok forhåndsvarselet. Medlemmer er ansvarlige for å sjekke alle mapper i  innboksen sin og Goodiebox kan ikke holdes ansvarlig hvis varselet havner i spam.

Det samme gjelder ved endring av eventuelle tilleggsgebyrer. Hvis prisen som skal betales påvirkes, vil du bli informert i  rimelig tid på forhånd, slik at du kan protestere og kansellere abonnementet ditt. Dette betyr at hvis du ikke protesterte  etter at du ble behørig informert, vil Goodiebox være berettiget til å belaste det nye eller endrede gebyret på toppen av ditt neste vanlige betalingsgebyr, og frem til du bestemmer deg for å kansellere abonnementet ditt. Goodiebox vil ikke være  ansvarlig hvis du har oppgitt feilaktig  kontaktinformasjon, og ingen refusjon vil være mulig tilsvarende.

Vær oppmerksom på at prisene på våre abonnementer og produkter kan variere avhengig av hvilket tilbud du velger, f.eks. hvis du har to aktive abonnementer, kan du bli tilbudt en spesialpris som utløper når du sier opp ett av abonnementene (og du vil da få den vanlige abonnementsprisen).

2.2. Vanlig betalingsplan og onboarding-plan (faktureringssykluser)

Abonnementene består vanligvis av en avgift som forfaller i henhold til en fast betalingsplan (“avgiften for den faste betalingsplanen” som belastes på “trekkdatoen”), for eksempel en månedlig eller kvartalsvis avgift for Classic- eller Crush-boksene våre. Når du tegner et abonnement, samtykker du i å betale en slik fast betalingsplan inntil avtalen sies opp, enten av deg hvis du sier opp abonnementet, eller av oss etter vårt eget skjønn, med mindre du har tegnet et tidsbegrenset tilbud med forhåndsbetaling (hvis tilgjengelig). Den første betalingen forfaller umiddelbart når du starter abonnementet. Avhengig av datoen du registrerer deg, forfaller de neste 1-3 betalingene i henhold til den aktuelle planen (“oppstartsplanen”). Når oppstartsfristen er utløpt, forfaller de påfølgende periodiske abonnementsavgiftene til betaling i henhold til den vanlige betalingsplanen for det tilbudet du valgte. Vær oppmerksom på at dette betyr at du, avhengig av når du tegner abonnementet – og avhengig av hvilken type abonnement du har valgt – kan ha flere betalinger etter hverandre i løpet av de to første månedene av abonnementet, og at betalingene etter oppstartsplanen kanskje ikke er like regelmessige som betalingene etter den ordinære betalingsplanen. Hvis du noen gang er i tvil, kan du kontakte Team Happiness slik at de kan finne ut hva som gjelder i akkurat din situasjon.

2.3. Betalingsmetode

Når du abonnerer eller løser inn et gavekort, må du velge betalingsmetode, og du kan bli omdirigert til nettsiden til betaling  tjenesteleverandøren. Goodiebox er ikke ansvarlig for vilkårene til disse tredjepartsleverandørene, og du godtar at  Goodiebox belaster din ordinære betalingsplan avgifter ved å bruke den valgte betalingsmåten, uten ytterligere  godkjenning, med mindre og inntil du endrer din foretrukne betalingsmetode direkte via medlemskontoen din – Ikke senere  enn en (1) dag før trekkdato. Du er klar over at når du velger et internasjonalt betalingskort (som Visa og/eller  Mastercard), vil beløpet for den vanlige betalingsplanen din reserveres på betalingsdatoen og frem til abonnementet ditt eller produktene dine sendes. Du erkjenner og godtar at du er ansvarlig for å endre betalingsmåten din i løpet av  forpliktelsesperioden om nødvendig (f.eks. i tilfelle utløpsdatoen for betalingskortet ditt eller av andre sviktende årsaker til  registrering). Hvis betalingen din av en eller annen grunn ikke blir behandlet, forbeholder vi oss retten til å prøve betalingen  på nytt på daglig basis, eller sende deg en betalings lenke direkte på alle tilgjengelige måter (f.eks. via e-post eller SMS). Hvis betalingen din ikke er utført innen fem (5) dager fra  den vanlige betalingsdatoen, forbeholder vi oss videre retten til å fakturere et ekstra fraktgebyr (for øyeblikket tilsvarende 2 EUR og som kan endres i disse vilkårene fra tid til annen) for å dekke den logistiske ekstra håndteringen.

2.4. Suspensjon på grunn av manglende betaling

Hvis hvis vi ikke er i stand til å fange opp beløpet du må betale etter flere forsøk, kan vi  bestemme oss for å suspendere ditt abonnement eller stanse leveringen av produktet til du har betalt det utestående beløpet, og/eller si opp avtalen med deg.  Vær oppmerksom på at enhver suspensjon på grunn av manglende betaling eller svikt eller forsinkelser i å utøve våre  rettigheter og rettsmidler i henhold til disse vilkårene angående din manglende betaling ikke utgjør en fraskrivelse av våre  rettigheter eller rettsmidler og skal ikke forhindre eller begrense videre utøvelse av en slik rett eller andre rettigheter eller  rettsmidler fra oss.

Goodiebox forbeholder seg retten til å undersøke og iverksette tiltak i tilfelle et medlem feilaktig  belaster beløpet for abonnementet eller kjøper et produkt,  i følgende tilfeller:

(i) de mottok bestillingen(e) i henhold til disse  vilkårene og har ikke benyttet seg av retten til å angre eller returnere boksen/produktet (når aktuelt), og

(ii) i tilfelle de  brukte tilbakeføringsalternativet som et middel til å kansellere abonnementet eller kjøpte produkter, eller ganske enkelt for  å få refusjon uten gyldig grunn (f.eks. uredelig oppførsel).

Goodiebox kan bruke tredjeparts tjenesteleverandører (dvs.  inkassobyråer) for å inndrive eventuelle ubetalte og/eller forfalte fakturaer sammen med eventuelle tvistegebyrer som  støttes av Goodiebox på grunn av en feilaktig tilbakeføring/svindel atferd (f.eks. for øyeblikket hva som tilsvarer 7,50 euro per omstridt sak og som endres fra tid til annen). Videre kan inkassobyrået legge til egne sakskostnader selvstendig. Det anbefales derfor på det sterkeste at du sjekker avbestillingsregler, angrerett og returrett (som beskrevet nedenfor) for å unngå å havne i denne ubehagelige situasjonen, og alltid prioriterer dialogen med vår kundestøtte (Team Happiness)  dersom du skulle ha noen bekymringer angående en betaling eller levering. I tilfelle betalingen din ble utført på riktig måte, og du ble levert vellykket, men en ekstern hendelse skjedde utenfor vår kontroll (for eksempel, men ikke begrenset til, hvis  banken din har belastet beløpet og gjenkreditert kontoen din), forbeholder vi oss retten til å fange opp denne betaling på  nytt uten å måtte informere deg på forhånd og uten tidsbegrensning unntatt gjeldende lovlig resept.

2.5.  Goodiepoints som betalingsmiddel

Vi kan tilby betalinger med Goodiepoints. I så fall vil den nødvendige mengden Goodiepoints for å kjøpe et produkt bli  angitt på nettstedet vårt, sammen med all nødvendig informasjon for å bruke denne betalingsmåten. Verdien av  Goodiepoints til sammen kan ikke betraktes som noen form for kontantbeløp og kan ikke veksles inn i penger. Selv om dette  er en del av et medlemslojalitetsprogram, erkjenner og godtar du at denne betalingstransaksjonen ikke kan og ikke vil bli  betraktet som en “ikke-gratis elektronisk tjeneste” og vil ikke gi opphav til noen utbetaling.

Hvis det skjer vesentlige endringer i Goodiepoints-programmet vårt, vil vi alltid gjøre vårt beste for å informere deg før endringen, men du er selv ansvarlig for å sjekke vilkårene når du bruker Goodiepoints. I tillegg er betalinger med Goodiepoints ikke berettiget til ytterligere kampanjer eller rabatterte priser.

3. Leveringstid

3.1.  Bestillinger i nettbutikken

Ved kjøp av produkt på våre Goodiebox nettbutikker, er leveringstid estimert på nettsiden eller i ordrebekreftelsen din.

3.2. Abonnementsbokser

Når du starter et abonnement, vil din første boks bli sendt innen fem (5) virkedager fra din første betalingsdato, med  mindre det er kommunisert annerledes på nettstedet vårt eller i tilfelle av lagerpåfylling eller andre nødvendige  logistikkoperasjoner. 

Hvis du har startet abonnementet og betalt, men ikke oppgitt riktig/fullstendig leveringsadresse, vil vi forsøke å kontakte deg for å minne deg på manglende adresseopplysninger. Avhengig av lagerbeholdningen kan vi imidlertid ikke garantere at du vil motta den esken som var tilgjengelig da du registrerte deg. De neste boksene i abonnementet ditt leveres alltid på samme tidspunkt i måneden, i henhold til abonnementstypen du har valgt.

3.3. Feilaktig forsendelsesinformasjon

Vær oppmerksom på at vi ikke vil holdes ansvarlig hvis du ga oss feil eller ufullstendig fraktinformasjon, eller hvis du ikke  klarte å hente bestillingen din fra leveringsadressen du har valgt. Du kan ikke endre leveringsadressen din etter at  betalingen er bekreftet, og i tilfelle en mislykket levering på grunn av en slik feil og/eller hvis vi må sende deg bestillingen  på nytt, forbeholder vi oss retten til å kreve en ekstra rimelig sum for å kompensere for eventuelle ekstra kostnader i  logistikk. Vi oppfordrer deg til å kontakte vår kundestøtte (Team Happiness) umiddelbart i tilfelle et problem med  leveringsdetaljene dine, men vi vil ikke holdes ansvarlig for sen levering på grunn av feil eller ufullstendig informasjon.  Goodiebox-ansvaret opphører når bestillingen er levert på oppgitt adresse; det er da ditt ansvar å samle den på riktig måte.

3.4. Forsinkelser utenfor vår kontroll

I tilfelle forsinkelser som er utenfor vår kontroll, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å informere deg, og dersom  denne forsinkelsen blir betydelig (selv om den ikke er forårsaket av oss, men av en ekstern hendelse), forbeholder vi oss  retten til å kansellere bestillingen din og refundere eventuelle betalinger du måtte ha gjort i denne forbindelse. I løpet av  abonnementet ditt, hvis en boks er utsolgt og derfor ikke er tilgjengelig lenger, forbeholder vi oss retten til å erstatte den  og, når det ikke er mulig, ikke levere den. I siste tilfelle vil uberettiget betaling bli refundert.

3.5 Pause på grunn av gjentatt manglende henting av boxen

Hvis du ikke henter boxen din på angitte hentested mer enn to ganger på rad, forbeholder Goodiebox seg retten til å sette abonnementet ditt på pause inntil situasjonen er avklart. Hvis dette skjer, vennligst kontakt Team Happiness for å finne et leveringsalternativ som passer deg bedre, og for å aktivere abonnementet ditt på nytt. Du kan også spørre Team Happiness om boxen(e) du ikke klarte å hente fortsatt er tilgjengelig på lager, og om Goodiebox kan sende dem til deg igjen (mot et eventuelt ekstra leveringsgebyr som Team Happiness informerer deg om). Hvis det ikke er mulig å sende boksen på nytt med ekstra kostnad, vil Goodiebox refundere abonnementsavgiften minus eventuelle frakt- og logistikkgebyrer på grunn av at du ikke har hentet boksen (se punkt 11.2 nedenfor). Vær oppmerksom på at Goodiebox uansett ikke skal holdes ansvarlig hvis det ikke er mulig å sikre at boxen faktisk ikke ble hentet og sendt tilbake til oss, og Goodiebox skal uansett ikke være bundet av plikten til å refundere deg hvis du kontakter Team Happiness senere enn 30 dager etter at du unnlot å hente den aktuelle boxen;

4. Goodiepoints

Goodiepoints kan krediteres deg, etter eget skjønn, når du fullfører en bestemt transaksjon; for eksempel skrive en  anmeldelse eller invitere venner til å abonnere. Disse Goodiepointene kan brukes til en rekke ting, inkludert å kjøpe  produkter på nett. Goodiepoints krediteres direkte til medlemsuniverset ditt; de er nominative, ikke-utskiftbare og gyldige i  12 måneder, hvoretter de vil utløpe (når de brukes, trekkes Goodiepoints ut i følgende rekkefølge: fra den eldste til den  nyeste; i tilfelle utløpet av den eldste Goodiepoints, kan saldoen din reduseres, men ikke bli fullstendig kansellert hvis du  har akkumulert Goodiepoints i løpet av de siste 12 månedene). Goodiebox forbeholder seg retten til å endre eller  kansellere Goodiepoints-programmet når som helst og etter eget skjønn, og vil varsle deg på forhånd hvis det anses  nødvendig. Medlemmet skal ha et aktivt abonnement (f.eks. nylige fakturaer må være betalt) for å motta Goodiepoints, og i  tilfelle ved utmelding, vil alle Goodiepoints (hvis noen) utløpe.

5. Happy Invite, rabattkoder og andre kampanjer

5.1. Happy Invite-lenke

Happy Invite-lenken er en personlig lenke som er ment å sendes av aktive medlemmer for å introdusere Goodiebox til familie,  venner, bekjente, kolleger og andre mennesker i deres nærhet. Det lar medlemmer dele rabattkoder til  nettverket sitt, via sine egne kommunikasjonskanaler for å tiltrekke seg nye medlemmer i bytte mot noen fordeler som å  motta Goodiepoints eller andre typer fordeler. Den skal ikke i noen tilfeller brukes til kommersielle formål og/eller i andre sammenhenger enn det  som var opprinnelig tiltenkt av Goodiebox. Det er derfor ikke tillatt å bruke merkenavnet «Goodiebox” i URL-kombinasjoner  for å tiltrekke besøkende som registrerer seg ved å bruke ovennevnte Goodiebox-rabattkode.

Når Happy Invite-lenken  brukes til å aktivere et nytt abonnement, kan aktive medlemmer som sendte en slik lenke motta Goodiepoints eller andre  annonserte fordeler, mens det nye medlemmet kan motta en spesiell rabatt eller andre kunngjorte fordeler. Goodiebox forbeholder seg retten til å begrense hvert  medlem til 12 vellykkede invitasjoner til Happy Invite-kampanjen, og til å endre dette  maksimale antallet vellykkede invitasjoner når som helst og etter eget skjønn (og er derfor ikke bundet av disse vilkårene).  Etter at gjeldende grense er nådd, kan medlemmet fortsatt introdusere Goodiebox til familie, venner, bekjente, kolleger og  andre personer i nærheten, men det vil ikke gi opphav til ytterligere Goodiepoints og/eller andre annonserte fordeler (det  vil imidlertid gi opphav til kampanjen som gjelder for det nye medlemmet). Enhver form for påstått manipulasjon av  systemet (som for eksempel ved hjelp av en forfalsket IP-adresse, bruk av en forfalsket identitet eller et automatisert  system) vil føre til tilbaketrekking av de tildelte Goodiepointene og/eller andre annonserte fordeler, og oppsigelse av et slikt  medlems konto. Happy Invite-kampanjen kan bare brukes én gang per fysisk person for å starte et nytt abonnement, og ikke én gang per konto som opprettes. For å forhindre svindel, kan det hende at vi ikke tildeler Goodiepoints eller tildeler den annonserte fordelen dersom Goodiebox tror at den nye kontoen som opprettes eies av et eksisterende medlem.  Hvis dette er tilfelle og du mener at vi har gjort en feil, kan du kontakte kundestøtten vår (Team Happiness), så vil vi undersøke saken din.

5.2 Kampanjer, rabattkoder

Kampanjer og rabattkoder kan utstedes til et medlem eller en Nettbutikk-kunde som en del av en markedsføringskampanje. Avhengig av reglene for en spesifikk kampanje kan de brukes i forbindelse med Abonnement og/eller Produkter.

Kampanjer og rabattkoder kan kun brukes én gang per fysisk person (og ikke  én gang per opprettet konto) med mindre annet er oppgitt. Goodiebox forbeholder seg retten til å trekke tilbake Goodiepointene og/eller andre  annonserte fordeler som er oppnådd feilaktig (f.eks. i tilfelle samme person brukte forskjellige lenker og/eller rabattkoder  ved å opprette flere kontoer) uten at det berører retten til å kreve kompensasjon for direkte, spesielle , tilfeldige,  følgeskader eller eksemplariske skader (inkludert, men ikke begrenset til, skader for tap av fortjeneste) som oppstår som  følge av misbruk av Happy Invites eller andre gjeldende lojalitetsprogrammer. Goodiebox forbeholder seg videre retten til å

sperre en konto eller en transaksjon, og kontrollere identiteten til personen som har vist påstått oppførsel utenfor tiltenkt  bruk som beskrevet her i vilkårene. Hvis du mener at Goodiebox gjorde en feil ved å blokkere kontoen eller transaksjonen  din, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi sjekke kontoen din med deg.

6. Goodiebox-nettbutikker

Disse vilkårene gjelder for alle produkter tilgjengelig i Goodiebox webshops. Alle beskrivelser, bilder, referanser, funksjoner,  innhold, spesifikasjoner, produkter og priser på produktene beskrevet på nettstedet og spesielt i Goodiebox-nettbutikkene,  kan endres når som helst og uten varsel (produkter tilgjengelig i Goodiebox-nettbutikker er underlagt lagerbeholdningen og  våre avtaler med merkene vi jobber med). Derfor innebærer eller garanterer ikke inkluderingen av noen produkter at disse  produktene vil være tilgjengelige til enhver tid. Produktene i Goodiebox-nettbutikkene kan både ha en ‘ordinær’ pris og en  ‘medlemspris’. Medlemsprisen gjelder for medlemmer som har et aktivt abonnement. Limited Editions har et begrenset  lager, og er tilgjengelig så lenge lageret rekker; Goodiebox kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle de begrensede utgavene ikke  lenger er tilgjengelige og levering derfor umulig. Derfor forbeholder Goodiebox seg retten til å begrense antall produkter  kjøpt på nettet (ikke begrenset til begrensede utgaver, men ingen tilgjengelige produkter).

7. Goodiebox’ nettbaserte plattformer

7.1. Bruk av sosiale medier

Goodiebox eier og/eller administrerer noen ganger sosiale mediesider, for eksempel på Facebook, Instagram eller Tiktok. Goodiebox forbeholder seg retten  til å avvise meldinger som bryter med publiserte retningslinjer og å fjerne og/eller blokkere brukere i tilfelle upassende  oppførsel. Vi  oppfordrer vi dere alle til å lese vilkårene for bruk av hver enkelt nettplattform før du begynner å bruke den. Selv om  Goodiebox ikke har noen forpliktelse til å overvåke innholdet som legges ut, kan det gjøre det fra tid til annen. Derfor  forbeholder vi oss retten til å fjerne, etter eget skjønn, alt innhold uansett grunn. Goodiebox vil under ingen  omstendigheter holdes ansvarlig på noen måte for innhold eller materiale fra tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset  til, eventuelle feil eller utelatelser i noe innhold, eller tap eller skade av noe slag som oppstår som et resultat av bruken av  slikt innhold. Goodiebox støtter, representerer eller garanterer ikke fullstendigheten, sannheten, nøyaktigheten eller  påliteligheten til noe slikt innhold, og støtter heller ikke noen meninger uttrykt deri. Vi forbyr spesifikt publisering av  innhold som krenker eller er imot opphavsrettighetene og/eller andre immaterielle rettigheter (inkludert rettigheter til  personvern og publisitet) til noen person eller enhet. I tillegg forbyr vi spesifikt systematisk delvis/total videresalg av  bestilte produkter (eller bokser mottatt som en del av et abonnement) for kommersielle formål.

7.2. Forbudt videresalg

I tillegg forbyr vi spesifikt systematisk delvis/totalt videresalg av bestilte produkter (eller produkter mottatt i esker som en del av et abonnement) for kommersielle formål. Goodiebox forbeholder seg retten til å overvåke og kansellere abonnementet ved mistanke om slik atferd, og videre kreve erstatning (spesielt hvis det setter merkevareproduktets image og omdømme i fare).

8. Bruk av nettstedet vårt

8.1. Innhold på nettsteder

Som bruker godtar du at alt innhold, materiale, tekst, bilder, videoer, grafikk, varemerker, logoer, musikk, programvare,  utformingen av produktene og alle andre elementer som er tilgjengelige på nettstedet, tilhører Goodiebox eller dets  lisensgivere., tilknyttede selskaper, partnere og er beskyttet av åndsverk eller eiendomsrettigheter og lover. Du erkjenner og  godtar derfor å bruke nettstedet kun til personlig og ikke-kommersiell bruk. Dette betyr at du erkjenner og godtar å ikke  selge, lisensiere, distribuere, kopiere, reprodusere, overføre, publisere, tilpasse, redigere, modifisere eller lage avledede  verk fra noe innhold eller materiale på nettstedet. Goodiebox gir deg en personlig, begrenset, ikke-overførbar, ikke eksklusiv lisens til å få tilgang til og bruke nettstedet. Goodiebox forbeholder seg retten til, etter eget skjønn og uten varsel  til deg, å revidere produktene og tjenestene som er tilgjengelige på nettstedet, og til å endre, suspendere eller avbryte  ethvert aspekt av nettstedet. Goodiebox vil ikke være ansvarlig overfor deg eller noen tredjepart for å gjøre det, og det kan  også begrense bruken av nettstedet eller begrense tilgangen din (delvis eller helt) uten varsel eller straff. Du er ansvarlig for  innholdet du laster opp eller legger ut på denne nettsiden.

8.2. Engasjementet ditt gjennom anmeldelser, kommentarer og andre reaksjoner

Hos Goodiebox setter vi pris på engasjementet ditt. Dine vurderinger bidrar til å forbedre produktene og tjenestene våre og  dermed din kunde-/medlem opplevelse. Når du gir oss vurderinger, vær så snill å huske på følgende: 

– du gir Goodiebox en evigvarende, ugjenkallelig, verdensomspennende, royalty fri og ikke-eksklusiv lisens til å bruke,  kopiere, distribuere, offentlig vise, modifisere, lage avledede verk og underlisensiere slikt materiale eller deler av slikt  materiale. Du representerer herved, garanterer og forplikter deg til at alt materiale du leverer ikke inkluderer noe  (inkludert, men ikke begrenset til, tekst, bilder, musikk eller videoer) som du ikke har full rett til å gi oss lisensen til som  spesifisert ovenfor; 

– du representerer, garanterer og forplikter deg videre til at alt materiale du leverer ikke vil inneholde injurierende eller  på annen måte ulovlig, fornærmende eller uanstendig materiale. Goodiebox vil være berettiget til å bruke ethvert  innhold som sendes inn av deg uten å pådra deg forpliktelser om konfidensialitet, tilskrivelse eller kompensasjon til deg;

– alle vurderinger er underlagt disse vilkårene, sammen med personvernreglene angående behandlingen av dine  personopplysninger for dette formålet. 

Medieinnhold på nett: samme som ovenfor gjelder for dine kommentarer og reaksjoner på våre sosiale medieplattformer  og community-sider, samt for innhold du tagger oss i (f.eks. hvis du identifiserer oss i et innlegg online). Når du gir oss noe  innhold på våre forskjellige sider, eller identifiserer oss i noe innhold, gir du herved oss og våre relaterte selskaper, agenter,  lisenshavere, underlisens-innehavere, kontraktører, etterfølgere, juridiske representanter, rettighetshavere og tredjeparts  tjenesteleverandører, deres respektive detalj handelspartnere, markedsførings- eller PR-byråer og andre tilknyttede  selskaper (sammen “de lisensierte partene”), en verdensomspennende, evigvarende, ugjenkallelig, royalty fri og ikke eksklusiv lisens til å bruke, kopiere, distribuere, offentlig vise, endre, lage avledede verk og underlisensiere slikt materiale  eller deler av slikt materiale, på en hvilken som helst måte som bestemmes etter de lisensierte partenes eget skjønn,  inkludert, men ikke begrenset til, på nettsider og i sosiale medier som drives av de lisensierte partene, i e-post reklamer og  annonser, i alle andre markedsførings-, reklame- og reklame initiativer, og i alle medier som nå eller senere er kjent, uten  noen forpliktelse overfor deg. I tillegg, underlagt våre retningslinjer for personvern, kan vi ha rett til å bruke ditt brukernavn  og bilde når det er tilgjengelig, lokalisering (landsnivå) og all annen tilgjengelig informasjon. 

Goodiebox forbyr alle å publisere upassende innhold og forhindrer dem fra å legge til en vurdering, kommentar eller annet  innhold, enten via medlemskontoen eller på dens nettbaserte plattformer, som kan omfatte: 

– ærekrenkende, misbrukende, trakasserende, forfølgende, truende innhold, eller som på annen måte bryter andres juridiske rettigheter (som rettigheter til personvern og publisitet); 

– anstendighet, diskriminerende språk eller annet språk som ikke er egnet for et offentlig forum;  – reklame, “spam”-innhold eller referanser til andre produkter, tilbud eller nettsteder; 

– e-postadresser, URL-er, telefonnumre, e-postadresser eller andre typer kontaktinformasjon fra andre eller fra deg selv;

– unødig kritiske eller ondsinnede kommentarer av annet innhold som er lagt ut på siden eller dens forfattere; 

– filer som inneholder programvare eller annet materiale beskyttet av lover om immaterielle rettigheter (eller av  rettigheter til personvern og publisitet) med mindre du eier eller kontrollerer slike rettigheter, eller uttrykkelig har mottatt alle nødvendige samtykker til å gjøre det; eller,

– filer eller innhold som inneholder virus, ødelagte filer eller annen lignende programvare eller programmer som kan  skade driften av en annen enhet. 

9. Oppsigelse og automatisk fornyelse av ditt Goodiebox-abonnement

9.1. Avslutte et abonnement

Hvis du kansellerer abonnementet ditt, mister du Goodiepoints og tilgang til medlemsuniverset. Også historien til  produktene du har mottatt vil gå tapt. Dermed, hvis du reaktiverer abonnementet ditt etter tidligere kansellering, kan du  motta et produkt som du tidligere hadde i boksen. Hvis du reaktiverer abonnementet ditt etter en oppsigelse, kan det derfor hende at du mottar et produkt som du allerede har mottatt i en tidligere boks. Vær oppmerksom på at hvis du har mer enn ett aktivt abonnement, vil det å si opp ett av dem ikke ha noen innvirkning på statusen til de(t) andre abonnementet(ene).

Abonnementsboks uten minimum forpliktelse 

Når du abonnerer uten minimumsforpliktelse, belaster vi deg for første betaling og deretter en gjentakende betaling til  avtalt abonnement sats og etter den vanlige betalingsplanen (automatisk fornyelse). Denne typen abonnement vil fortsette  til du eller vi bestemmer deg for å kansellere det, når som helst og uten grunn (i henhold til betingelsen som er forklart i  detalj nedenfor). Hvis du sier opp abonnementet minst én (1) dag før betalingsdatoen i henhold til den vanlige  betalingsplanen, betaler du ikke for neste boks og abonnementet ditt avsluttes umiddelbart.

Abonnementsboks med minimum forpliktelse 

Avhengig av tilgjengelige tilbud, kan det hende du kan kjøpe abonnementer med minimum forpliktelse; for eksempel 3, 6  og 12 måneder. I disse tilfellene forstår og godtar du at et slikt abonnement har en førstegangs- og gjentakende betaling, og  du er ansvarlig for alle gjentakende betalinger før avtalen mellom oss opphører (etter at bindingsperioden er over og  dersom du har bedt om en slik kansellering innen den fornyes). Automatisk fornyelse: ved slutten av bindingsperioden vil  abonnementet ditt automatisk fornyes for samme periode, med mindre du kansellerer det på forhånd; når som helst i løpet  av abonnementet og minst fjorten (14) dager før utløpet av bindingsperioden. Vær oppmerksom på at det å kansellere den  automatiske fornyelsen ikke vil påvirke det nåværende abonnementet som forblir aktivt til slutten av perioden. Du  erkjenner og godtar at du er ansvarlig for å endre betalingsmåten din i løpet av forpliktelsesperioden om nødvendig (f.eks. i  tilfelle utløpsdato for betalingskortet ditt eller det ikke kan belastes av en annen grunn). 

Gavekort-abonnement

Vi kan tilby gavekort for å løse inn et visst antall bokser eller for å bestille et produkt til en viss verdi (avhengig av tilgjengelige tilbud). Når gavekortet er innløst, skal det brukes i sin helhet, og det er ikke mulig å ta en pause og fortsette. Personen som har mottatt gavekortet, må opprette en medlemskonto for å legge inn opplysningene om gavekortet og løse det inn. Ved opprettelsen av kontoen kan det bli spurt om betalingsmåte, men dersom det nye medlemmet som løser inn kortet ikke ønsker å fornye abonnementet, kan vedkommende selvsagt si det opp når som helst i løpet av abonnementsperioden og senest fjorten (14) dager før utløpet av perioden. Automatisk fornyelse: Gavekort betales på forhånd, og etter utløpet fortsetter abonnementet automatisk, og avgiftene blir trukket i henhold til den oppgitte betalingsmåten. Gavekort er gyldige i to (2) år fra kjøpsdatoen, og ethvert uinnløst gavekort etter en slik periode vil automatisk bli kansellert.

Kun digitalt abonnement

Vi kan tilby kun digitalt abonnement for å få tilgang til vårt digitale innhold gjennom medlemsuniverset (tilbud som varierer  fra gang til gang, f.eks. mindfulness- eller yogaøkter, blogg osv.), få medlemsprisene på nettbutikken vår, og kunne  oppgradere når som helst for å motta fysiske bokser (avhengig av tilgjengelige tilbud). Det er ingen minimumsforpliktelse  for abonnementet kun digitalt, og vi belaster deg for en første betaling når du abonnerer, og deretter en gjentakende  betaling til avtalt abonnementssats og -vilkår. Automatisk fornyelse: denne typen abonnement vil fortsette til du eller vi  bestemmer deg for å kansellere det, når som helst og uten grunn. Ved avmelding på tilbudet kun digitalt, og hvis du ikke  oppgraderer til et annet tilgjengelig tilbud, slutter vi å belaste deg for neste fakturerbare periode, og du vil miste tilgangen  til vårt digitale innhold og til andre fordeler (og Goodiepoints, hvis du har noen, vil bli kansellert).

9.2. Hoppe over abonnementet

Du står fritt til å hoppe over ditt Abonnement i én måned. Å hoppe over en boks skal gjøres direkte via ditt Medlemsunivers minst én (1) dag før neste betalingsdato du ønsker å hoppe over. Hvis du gjør det, vil du ikke bli belastet for betalingen for den hoppede måneden, og du vil heller ikke motta boxen. Abonnementet ditt vil automatisk gjenopptas på neste betalingsdato. Det er ikke mulig å hoppe over abonnementet ditt to betalingsdatoer på rad, og du vil bli informert om din neste mulighet til å hoppe over, når du validerer hoppingen din, ved utløpet av den 1 eller 2 måneders perioden. Denne midlertidige muligheten til å hoppe over endrer ikke datoene for når den ordinære betalingsdatoen forfaller (etter automatisk gjenopptakelse).

9.3. Avbestillingsregler

Du kan si opp abonnementet på to måter:

1. Direkte gjennom kontoen din: Enten kansellering eller pause av et abonnement kan gjøres via lenken som er tilgjengelig på medlemskontoen din.
2. Gjennom forespørsel: Du kan kontakte Team Happiness for å få informasjon om hvordan du avbestiller selv, med mindre du eksplisitt ber Team Happiness om å gjøre det for deg i forespørselen din

I sistnevnte tilfelle må forespørselen din være klar og entydig, f.eks. “Kan du si opp abonnementet for meg?”, og så vil Team Happiness behandle forespørselen din så snart som mulig, vanligvis innen fem (5) virkedager. Vær forsiktig, for hvis den vanlige betalingsplanen din kommer opp innen denne tidsrammen, kan du ende opp med å betale for neste boks – derfor anbefaler vi alltid at du bruker lenkene på medlemskontoen din minst én dag før opptaksdatoen eller kontakter Team Happiness i god tid.

De to ovennevnte kanalene aksepteres som medier for oppsigelse, uten ytterligere alternativer.

IKKE prøv å avslutte abonnementet per post – selv om vi alltid vil gjøre vårt beste for å imøtekomme deg, må du være oppmerksom på at vi ikke godtar oppsigelser per post, og at det er ditt ansvar å følge våre retningslinjer for oppsigelse. MERK OGSÅ at – det er viktig å være klar over at selv om Goodiebox godtar å håndtere oppsigelsesforespørsler fra tredjeparts tjenesteleverandører etter eget skjønn, som handler på vegne av medlemmene og som Goodiebox ikke har noen partnerskapsforbindelse med (bare fordi det er mer praktisk for medlemmene), må slike tredjepartsleverandører overholde disse vilkårene, og spesielt dette avsnittet om oppsigelse. Derfor vil oppsigelser som sendes inn per post, ikke bli vurdert, og Goodiebox forbeholder seg retten til å be om bevis på fullmakt til en slik tredjepart for å sikre at oppsigelsen virkelig er ønsket av medlemmet. Goodiebox kan ikke holdes ansvarlig for misforståelser mellom medlemmet og tredjepartsleverandøren og oppfordrer derfor alle medlemmer til å bruke avbestillingslenken eller sende en e-post til vår kundestøtte (Team Happiness) direkte. Det samme gjelder hvis en tredjeperson ber om oppsigelse på vegne av medlemmet. Goodiebox vil umiddelbart kansellere abonnementet hvis en forelder til et barn under 18 år, eieren av bankkontoen som avgiften i henhold til den vanlige betalingsplanen trekkes fra, eller en oppnevnt administrator ber om det. Hvis du faller inn under en annen kategori, kan du kontakte kundestøtten vår (Team Happiness), som vil veilede deg. 

10. Angrerett for forbrukere

10.1. Angrerett

Hvis du er berettiget til å benytte deg av angreretten (se punkt 10.3), har du rett til å angre i fjorten (14) dager fra:

– den dagen din første box er levert (i tilfelle du har abonnert på en Abonnementsplan), eller

– den dagen produktet du har kjøpt fra Goodiebox nettbutikk er levert, eller

– den dagen du har betalt for gavekortet, og så lenge det ikke ble innløst innen denne angrerettsperioden.

For å benytte deg av angreretten må du informere Goodiebox per e-post ved hjelp av en tydelig erklæring (du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet, som ikke er obligatorisk). For å overholde angrefristen er det nødvendig at du sender en slik melding før utløpet av angrefristen.

Hvis du bestemmer deg for å bruke angreretten din, må du sende tilbake boxen eller produktet til oss i samsvar med instruksjonene gitt av Team Happiness, senest 14 dager fra den dagen du informerte oss om din beslutning om å gå fra avtalen. For å sikre at refusjonen håndteres så raskt som mulig, bør du kontakte oss via e-post og gi oss et bevis på at du har returnert produktet. Refusjonen er ikke utbetalt før pakken er mottatt på lageret vårt og innholdet er inspisert.

Vennligst send din box/produkt til:

Goodiebox ApS

Artillerivej 86, 5. sal

2300 Køvenhavn S

Danmark

Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for retur av boxen/produktet, og du skal absolutt være i stand til å spore pakken og informere Team Happiness om det. Hvis du ikke returnerer boxen eller produktet eller unnlater å spore pakken, kan det føre til at du ikke kan få refusjon.

10.2. Konsekvenser av å bruke angreretten

Hvis avtalen kanselleres etter at den første boxen eller det kjøpte produktet er sendt, vil Goodiebox refundere betalingene knyttet til den første boxen eller det kjøpte produktet, med fradrag for gebyrer som gjelder og som du ble informert om på betalingstidspunktet (f.eks. energiavgiften). Refusjon vil skje uten forsinkelse, og senest innen fjorten (14) dager fra den dagen Goodiebox mottok meldingen om kansellering og mottok varen(e) som skal returneres. Goodiebox benytter samme betalingsmiddel som ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt, og det skal ikke påløpe gebyrer for slik tilbakebetaling. Ingen angrerett vil bli ansett som gyldig hvis produktet er tapt på grunn av manglende prosess fra din side.

10.3. Modell for angrerettskjema (valgfritt)

Hvis du bestemmer deg for å kansellere kontrakten, kan du fylle ut dette skjemaet og  sende det tilbake på e-post til [email protected]

Jeg hever herved kontrakten som er inngått for kjøp av følgende varer/levering av følgende tjeneste:  Bestilt den:

Mottatt den:

Fullt navn:

Leveringsadresse:

Dato og signatur: 

Vennligst merk: angreretten gjelder ikke for personlige bestillinger (som for eksempel “Build-Your-Own-Box”). Enhver  bestilling kan ikke gi opphav til noen retur eller refusjon (unntatt i tilfelle et defekt produkt under betingelsene beskrevet  nedenfor.)

11. Returpolicy

11.1. Skadede produkter

Med mindre du har rett til å utøve angreretten din, som beskrevet i avsnitt 10 ovenfor, har du ikke rett til å returnere en  Abonnementsboks eller et Produkt, bortsett fra hvis ett av produktene i Abonnementsboksen din eller hvis Produktet du  har bestilt er ødelagt. I dette tilfellet må du absolutt kontakte Team Happiness innen 14 dager fra levering av  Abonnementsboksen eller Produkte(ne), og følge trinnene som er angitt i denne delen. Vennligst  ikke send tilbake noen vare med mindre du uttrykkelig har blitt bedt om det. Avhengig av omstendighetene, vil vi enten  erstatte den skadede varen for egen regning eller refundere deg (etter Goodiebox´s eget skjønn). Vi forbeholder oss retten  til å legge inn erstatningsproduktet i neste abonnementsboks i stedet for å sende det i en egen pakke. Ingen erstatning eller  refusjon vil være mulig hvis du ikke fulgte prosessen vår og ikke kontaktet oss på e-post innenfor gitt tidsramme.

11.2. Pakker som returneres på grunn av mislykket levering

Hvis du ikke henter ut din abonnementsbox eller ditt bestilte Produkt på den angitte leveringsadressen, vil du ikke kunne kreve en full refusjon, og en slik oppførsel vil heller ikke bli ansett som en kansellering av ditt Abonnement. Dette betyr at hvis en abonnementsbox eller et produkt returneres til vårt lager og årsaken ikke er på oss eller på transportøren, og at du krever en påfølgende refusjon, vil Goodiebox ha rett til å trekke fra beløpet som skal refunderes alle kostnader forbundet med denne mislykkede leveransen (for eksempel fraktkostnader til leveringsadressen og tilbake til oss, i tillegg til eventuelle ekstra håndteringskostnader.

Vi anbefaler på det sterkeste at du tar kontakt med oss umiddelbart hvis det oppstår problemer med leveringen eller hvis du har problemer med en bestemt vare. Videre har du ikke rett til å kreve en tapt vare tilbakeført til bankkontoen din hvis du ikke har hevdet at abonnementsboksen eller produktet gikk tapt på grunn av en feil fra vår side på forhånd. Enhver urettmessig tilbakeføring kan bli fulgt av en inndrivelsesaksjon, fra oss direkte eller via et inkassobyrå (sammen med det gjeldende tvistgebyret) som beskrevet i detalj i avsnitt ‘2.4. Suspensjon på grunn av manglende betaling» i disse vilkårene.

12. Ansvar, erstatning skyldighet, skadesløsholdelse, force majeure-hendelse

12.1. Sperring av medlemskontoer

Sperring av medlemskonto – i tilfelle manglende overholdelse av disse vilkårene, manglende betaling av en ordre,  feilinformasjon ved opprettelse av en konto eller mulig skade i strid med interessene til Goodiebox, forbeholder vi oss  retten til å blokkere tilgangen til nettstedet og tjenestene som tilbys eller, avhengig av alvorlighetsgraden av lovbruddet, å  kansellere abonnementet og medlemskontoen din uten krav om erstatning. Vi forbeholder oss også retten til å avstå fra å  inngå avtale med personer som allerede har brutt ovennevnte regelverk.

12.2. Innhold fra tredjeparter

Goodiebox i egenskap av tredjepart er ikke ansvarlig for innholdet på partneres nettsider og heller ikke  konflikter mellom medlemmer, kunder og partneres nettsider eller partneres merkevarer. Som en del av å starte en  avslutning for et abonnement, vil du bli bedt om å opprette en medlemskonto og gi oss viss informasjon. Det er ikke mulig å  gjennomføre en bestilling eller abonnere uten å opprette en slik medlemskonto. Derfor anbefaler vi deg å parallelt lese vår  personvernerklæring nøye for å forstå hvordan vi bruker og behandler informasjonen vi samler inn fra og om deg.  Informasjonen du oppgir må være sannferdig til enhver tid. 

12.3. Sikkerhet og konfidensialitet

Passordet ditt skal holdes sikret og du er ansvarlig for sikkerheten til det. Goodiebox vil ikke  holdes ansvarlig for bruk eller uautorisert tilgang til medlemskontoen din eller andre sikkerhetsbrudd. Du samtykker i å  varsle Goodiebox umiddelbart, eller uten unødig forsinkelse, etter at du varslet uautorisert tilgang til eller bruk av  medlemskontoen din. Goodiebox kan suspendere eller avslutte tilgangen din når som helst, med eller uten varsel.  Informasjon som brukes av deg til å logge inn på medlemskontoen din (som navn og passord), er personlig og konfidensiell.  Denne informasjonen kan kun endres på initiativ fra medlemmet eller av Goodiebox, som for eksempel hvis passordet er  glemt. Du forblir imidlertid fullt ansvarlig for bruken av tilgang informasjonen din og må holde den hemmelig. Eventuell  videresending av informasjon kan ikke på noen måte klandres Goodiebox, og Goodiebox vil på ingen måte holdes ansvarlig for skade forårsaket av avsløringen av din personlige og konfidensielle informasjon og bruken av slik informasjon av en  tredjepart. 

12.4. Ansvarsbegrensning

Til den maksimale utstrekning loven tillater, skal Goodiebox, dets morselskap, datterselskaper,  tilknyttede selskaper eller noen av deres respektive ledere, direktører, ansatte, agenter, etterfølgere, datterselskaper,  leverandører, partnere, tilknyttede selskaper eller tredjeparter som gir informasjon på nettstedet, være ansvarlig overfor  enhver bruker av denne nettsiden (bruker, kunde, medlem), eller enhver annen person eller enhet for direkte, spesielle,  tilfeldige, følgeskader eller eksemplariske skader (inkludert, men ikke begrenset til, erstatning for tap av fortjeneste, tap av  data eller tap av bruk) som oppstår ved bruk eller manglende evne til å bruke nettstedet, enten det er basert på garanti,  kontrakt eller uaktsomhet, selv om Goodiebox har blitt informert om, eller burde ha visst om muligheten for slike skader  eller tap. I den maksimale utstrekning loven tillater, skal det totale ansvaret ikke under omstendigheter tilhøre Goodiebox,  dets tilknyttede selskaper eller noen av deres respektive kontorer, styremedlemmer, ansatte, agenter, etterfølgere,  datterselskaper, leverandører, partnere, tilknyttede selskaper eller noen tredjeparter som gir informasjon på nettstedet, for  eventuelle direkte skader, overstiger det totale beløpet du betalte til Goodiebox i forbindelse med hendelsen som ga  opphav til et slikt ansvar for de foregående tolv månedene. 

12.5. Erstatning

Du godtar å holde skadesløs, ufarlig og forsvare Goodiebox, dets moder datterselskaper, divisjoner og  tilknyttede selskaper, samt deres respektive ledere, direktører, ansatte, agenter og tilknyttede selskaper fra alle krav, ansvar,  skader, kostnader og utgifter til forsvar inkludert advokatsalærer, på noen måte som oppstår fra eller relatert til din bruk av  nettstedet, ditt brudd på disse vilkårene, ærekrenkende eller krenkende innhold som er lagt ut på nettstedet av deg eller  ditt brudd på lov eller rettigheter til en tredjepart. 

12.6. Force majeure

Goodiebox er ikke ansvarlig for unnlatelse av å utføre eller forsinke oppfyllelse av medlemskapsforpliktelser  forårsaket av hendelser utenfor vår kontroll (“Force Majeure-hendelse”). Force Majeure-hendelse betyr enhver handling,  hendelse, omstendighet eller en kombinasjon av slike hendelser eller omstendigheter (eller noen av konsekvensene av  disse) som gjør det umulig for Goodiebox å utføre hele eller deler av sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene; som er  forutsigbar, og utenfor rimelig kontroll av Goodiebox – forutsatt at Goodiebox har tatt alle skritt som det med rimelighet  kunne forventes å ha tatt for å forhindre at en slik handling eller hendelse inntreffer (eller noen av dens konsekvenser).  Force Majeure Begivenheter kan inkludere, men er ikke begrenset til, streik, lockout eller andre profesjonelle handlinger;  brann, flom, eksplosjoner, pandemier; kriger eller involvering av fiendtligheter, myndighetskrav, sivile forstyrrelser eller  trussel om terrorangrep; manglende evne til å bruke jernbaner, skip, fly, biler eller annen offentlig eller privat transport; og  manglende evne til å bruke offentlige eller private telekommunikasjonsnettverk. Våre medlemstjenester anses å være  suspendert så lenge Force Majeure-hendelsen varer. Goodiebox vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å avslutte Force  Majeure-hendelsen eller for å finne en løsning som gjør at vi kan oppfylle våre medlemsforpliktelser til tross for en slik  Force Majeure-hendelse.

13. Diverse
14. Diverse

Goodiebox skal heller ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader forårsaket av et produkt i en box; med mindre det er Goodiebox’ direkte feil, bør du kontakte tredjepartsprodusenten eller leverandøren direkte hvis du har en klage på deres produkt.

Overføringer av rettigheter og forpliktelser – du kan ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser som oppstår fra  abonnementet ditt uten å ha vårt skriftlige samtykke på forhånd. 

Lovvalg og tvister – disse vilkårene og alle forhold knyttet til nettstedet skal styres og tolkes i samsvar med lovene i  Danmark. Tvister som oppstår fra disse vilkårene og alle forhold knyttet til nettstedet skal avgjøres av de danske sivile  domstolene.

Alternativ tvisteløsning – Europakommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning (OS), som du finner på http:// ec.europa.eu/consumers/odr/. Goodiebox deltar ikke i tvisteløsning for en voldgiftsnemnd for forbrukere. Bestemmelser – hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkårene er erklært å være ineffektive av en lov eller en juridisk  bindende rettsavgjørelse, vil de resterende bestemmelsene forbli i full kraft. 

Beskyttelse mot svindel – som en del av våre bestillingsprosedyrer forbeholder vi oss retten til å nekte å behandle en  bestilling på grunn av mistanke om svindel, uautorisert eller ulovlig aktivitet. Hvis vi mistenker uredelig, uautorisert eller  ulovlig aktivitet, kan vi avvise bestillingen din eller kontakte deg for å bekrefte en slik bestilling. Vi forbeholder oss også  retten til å kansellere kontoer eller nekte å sende til bestemte adresser på grunn av mistanke om svindel, uautorisert eller  ulovlig aktivitet. Vi tar disse tiltakene for å beskytte våre medlemmer og kunder, samt oss selv, mot svindel, annen  uautorisert eller ulovlig aktivitet. Vær oppmerksom på at når vi behandler personopplysningene dine for å forebygge  svindel, så handler vi alltid i samsvar med personvernreglene våre.

Fraskrivelse/rettsmidler – dersom Goodiebox delvis eller fullstendig utøver noen av sine rettigheter, eller fraskriver seg  ethvert brudd på disse vilkårene, skal det ikke forhindre etterfølgende utøvelse av slike rettigheter eller anses som en  fraskrivelse av eventuelt senere brudd.

Ansvarsfraskrivelse: Ingen profesjonelle råd – all informasjon gitt av oss angående produktene vi tilbyr (f.eks.  produktbeskrivelser eller instruksjoner) er kun til informasjonsformål. Du bør ikke foreta deg noen handling basert på  informasjon som finnes på nettstedet (inkludert i medlems universet) eller noen brosjyrer, og bruken av nettstedet vårt er  ikke ment å tjene som en erstatning for profesjonelle råd. Du bør lese og strengt følge alle produktetiketter,  pakningsvedlegg og instruksjoner, samt produsentens anvisninger og advarsler og søke uavhengige profesjonelle råd når  det er aktuelt. Alt innhold levert av tredjeparter, inkludert materiale og vurderinger lagt ut av medlemmer, enhver uttalelse  eller meninger, må betraktes “som de er” og gjenspeiler ikke nødvendigvis Goodiebox sin mening eller råd. Vi skal aldri  holdes ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for innholdet eller nøyaktigheten til noe materiale levert av tredjeparter.  Det er meningen at Goodiebox gjør sitt beste for å overvåke slikt innhold. Goodiebox representerer eller garanterer ikke at  ingrediensene, allergener og annen produktinformasjon på nettstedet er nøyaktig eller fullstendig, siden denne  informasjonen er gitt av produsentene eller leverandørene og til tider kan produsenter endre produktene sine. Følgelig  anbefaler vi at du ikke bare stoler på informasjonen som presenteres på nettstedet vårt, men at du konsulterer produkt  etiketten eller kontakter produsenten direkte dersom du har noen spesifikke allergiske bekymringer eller spørsmål om et  produkt. Denne ansvarsfraskrivelsen gjelder alle produkter som selges av Goodiebox og som overholder gjeldende lover og  forskrifter for kosmetikk, velvære, skjønnhet og mat (som, men ikke begrenset til, kosttilskudd og derivater) som Goodiebox  kan tilby i abonnementsboksene eller selge gjennom sin nettbutikk.

14. Landspesifikke forhold

Hvis du ikke har hentet boxen eller produktet ditt og enten vil at vi skal sende det på nytt eller be om refusjon, erkjenner og godtar du at gebyrer kan bli trukket fra den opprinnelige prisen du har betalt. Disse gebyrene er forskjellige avhengig av hvor du befinner deg og leveringsmetoden, som beskrevet i tabellen nedenfor. VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DET UANSETT IKKE ER MULIG Å FÅ REFUSJON ELLER OMLEVERING HVIS DU IKKE HAR KONTAKTET TEAM HAPPINESS INNEN 1 MÅNED FRA LEVERINGSDATO. Goodiebox vil ikke være i stand til å spore boxen eller produktet ditt etter denne forsinkelsen, og vil derfor ikke være ansvarlig for å refundere en pakke som ikke kan identifiseres som korrekt returnert. Vi anbefaler derfor at du tar kontakt med oss umiddelbart eller så snart som mulig etter at du ikke har hentet boksen eller produktet ditt, og etter denne tidsperioden vil vi ikke ha noe ansvar hvis du har mer enn én (1) uavhentet boks eller produkt.

Vårt primære fokus er å skape den beste opplevelsen og skape mest mulig verdi for medlemmene våre hver måned. Grunnen til at vi er i stand til å skape fantastiske verdier og besparelser, er at vi gjør alt i en strukturert prosess og med et høyt volum. Det gir oss konkurransedyktige priser og fraktpriser som vi videreformidler til medlemmene våre. Men hver gang det skjer noe utenom det vanlige, for eksempel en box som ikke blir hentet i en pakkeshop og returnert til oss eller lignende, får vi dessverre betydelige ekstrakostnader knyttet til håndtering, lagring og videresending. Disse kostnadene er utenfor vår kontroll og ikke en del av den normale flyten, og er derfor ekstraordinært høye. Derfor er det viktig at medlemmene gjør sitt og henter boxen innen den fristen som tilbys av transportøren medlemmet har valgt. Eventuell refusjon for en uavhentet box vil som en naturlig konsekvens bli fratrukket alle utgifter knyttet til omforsendelsen, ekstra håndtering, lagring osv. På samme måte, hvis det anmodes om ny forsendelse, er det nødvendig med ekstra avgifter for frakt for å dekke de ekstra logistikkostnadene (å sende boxen for andre gang).