ENGLISH VERSION

Kim jesteśmy: Jesteśmy Goodiebox ApS., spółką zarejestrowaną pod adresem Artillerivej 86, 5., 2300 Kopenhaga, Dania, nr.  CVR 34 08 72 88 (wraz z naszymi spółkami zależnymi, macierzystymi lub siostrzanymi, „Goodiebox”, „my”, „nas”, „nasz”).  

Czego dotyczy ten Regulamin: W zależności od Twojej lokalizacji, trafisz na różne subdomeny naszej strony internetowej lub sklepu internetowego, wszystkie obsługiwane przez Goodiebox i zwane naszymi „Witryną” lub „Sklepem internetowym”. Niniejszy regulamin („Regulamin”) ma zastosowanie do wszelkich interakcji, jakie mogą mieć miejsce, w przypadku dostępu i korzystania z naszej Witryny, subskrypcji jednej z naszych usług lub zakupu produktu (łącznie zwanych „Subskrypcjami” lub  „Produktami”). Niniejszy Regulamin oraz wszelkie obowiązujące polityki prywatności, dodatkowe warunki lub aktualizacje stanowią Twoją umowę z Goodiebox.  

Zwróć uwagę, że przed złożeniem zamówienia potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, zrozumiałeś go i zgadzasz się na jego przestrzeganie. W przypadku jakichkolwiek pytań zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie po numerem +48 22 103 27 44. Ważne jest, abyś zrozumiał niniejszy Regulamin, ponieważ ma on na celu ochronę Ciebie jako konsumenta. Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie powinieneś odwiedzać naszej Witryny ani z niej korzystać, ani też zamawiać naszych Subskrypcji lub Produktów. Oferty dostępne na naszych Witrynach i w Sklepach internetowych Goodiebox są skierowane wyłącznie do konsumentów, którzy dokonują zakupu wyłącznie do użytku osobistego i w celu, którego nie można przypisać ich działalności handlowej lub zawodowej.

Zmiany w Regulaminie: Jesteś związany warunkami obowiązującymi w momencie składania zamówienia w Goodiebox. Czasami możemy modyfikować Regulamin, aby odzwierciedlić zmiany w naszych Subskrypcjach, Produktach i ofertach. W takim przypadku możemy opublikować aktualizację bezpośrednio w naszej Witrynie, chyba że taka zmiana jest znacząca lub istotna. W takim przypadku poinformujemy Cię z wyprzedzeniem i będziesz mieć czternaście (14) dni od momentu wysłania Ci powiadomienia o możliwości sprzeciwu pocztą elektroniczną. 

1. Tworzenie i częstotliwość umów

1.1. Rozpoczęcie Subskrypcji lub złożenie zamówienia w sklepie internetowym

Subskrypcję lub Produkt możesz zamówić tylko wtedy, gdy masz ukończone 18 lat. Jako zarejestrowany użytkownik („Członek”) masz prawo do posiadania tylko jednego konta w Goodiebox (natomiast możesz mieć wiele subskrypcji powiązanych z tym samym kontem członkowskim), a my zastrzegamy sobie prawo do wykrycia i zbadania podejrzenia, że posiadasz kilka kont, co w ostateczności może doprowadzić do zawieszenia konta, jeśli zajdzie taka potrzeba. Po zamówieniu Subskrypcji lub Produktu potwierdzimy transakcję, wysyłając wiadomość potwierdzającą na podany przez Ciebie adres email. Umowa między Tobą a nami rozpoczyna się dopiero po wysłaniu przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub  po dostarczeniu Produktu. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, które otrzymasz od razu po jego złożeniu nie stanowi  przyjęcia przez nas umowy, a prezentacja Produktów nie jest prawnie wiążącą ofertą, lecz niewiążącym katalogiem  internetowym. Składając zamówienie, składasz wiążące zamówienie na Produkt(y), który(e) chcesz kupić. Goodiebox ponosi wyłączną odpowiedzialność i według własnego uznania wyraża zgodę na zawarcie z Tobą umowy. Wszystkie opisy, obrazy, odniesienia, funkcje, zawartość, specyfikacje, produkty i ceny Produktów opisanych w Witrynie mogą ulec zmianie w  dowolnym momencie i bez powiadomienia (produkty dostępne w sklepach internetowych Goodiebox podlegają zasobom i naszym umowom z markami, z którymi współpracujemy). W związku z tym zamieszczenie jakichkolwiek produktów nie oznacza ani nie gwarantuje, że produkty te będą dostępne przez cały czas. 

1.2. Strony internetowe dla poszczególnych krajów

W zależności od Twojej lokalizacji możemy oferować różne produkty i usługi. W związku z tym upewnij się, że trafiłeś na właściwą subdomenę naszej Witryny. Nie korzystaj z VPN ani żadnych innych sposobów, aby przejść na stronę z  innego kraju. Zastrzegamy, że możemy odrzucić zamówienie jeżeli zostało złożone niepoprawnie (np. jeśli mieszkasz w Danii, nie powinieneś składać zamówienia na naszej belgijskiej stronie internetowej, a ze względów logistycznych możemy anulować Twoje zamówienie nawet po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem). 

2. Cena i płatność

2.1. Ceny Produktów i Subskrypcji

Z wyjątkiem oczywistych błędów (nie ograniczających się do błędów typograficznych), ceny podane w Witrynie zawierają podatek VAT i obowiązują przez cały czas. Wszelkie dodatkowe opłaty, które mogą być stosowane od czasu do czasu (takie jak np. opłata za energię lub opłata za wysyłkę) zostaną dodane do koszyka przed przejściem do płatności lub w inny sposób dostępne za pośrednictwem konta członkowskiego (zwanego również “Member Universe”).

W przypadku zmiany ceny Subskrypcji poinformujemy Cię o tym i będziesz mieć minimum czternaście (14) dni od momentu otrzymania powiadomienia pocztą elektroniczną, na zgłoszenie sprzeciwu. Twój sprzeciw spowoduje wówczas zakończenie subskrypcji, chyba że dokonałeś pełnej płatności (np. w przypadku subskrypcji przedpłaconych lub subskrypcji ze zobowiązaniem subskrypcja wygaśnie z końcem ustalonego okresu). Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy Członek nie podał dokładnych danych i w konsekwencji nie otrzymał wcześniejszego powiadomienia. Członkowie są zobowiązani sprawdzać wszystkie swoje foldery w skrzynce odbiorczej, a Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności, jeśli powiadomienie trafi do folderu spam.  

To samo dotyczy zmian w zakresie wszelkich dodatkowych opłat. W przypadku zmiany wysokości opłaty, poinformujemy Cię o tym fakcie z odpowiednim wyprzedzeniem, abyś miał możliwość zgłoszenia sprzeciwu i anulowania Subskrypcji. Jeżeli nie zgłosisz sprzeciwu po otrzymaniu stosownej informacji, Goodiebox będzie uprawniony do naliczania nowej lub zmienionej opłaty obok kolejnej regularnej opłaty, aż do momentu podjęcia decyzji o anulowaniu subskrypcji. Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli podałeś niedokładne dane kontaktowe i w takim przypadku zwrot pieniędzy nie będzie możliwy. 

Należy pamiętać, że ceny naszych subskrypcji i produktów mogą się różnić w zależności od wybranej oferty, np. jeśli masz dwie aktywne subskrypcje, możesz otrzymać specjalną cenę, która wygaśnie po anulowaniu jednej z subskrypcji (a następnie otrzymasz regularną cenę subskrypcji).

2.2. Harmonogram Regularnych Płatności i Plan Onboardingowy (Cykle płatności)

Subskrypcje zazwyczaj składają się z regularnej opłaty (opłata pobierana według “Harmonogramu Regularnych Płatności” w dacie płatności, zwanej również “capture date”), takiej jak na przykład opłata miesięczna lub kwartalna za pudełko Classic lub Crush. Kiedy rozpoczynasz subskrypcję, zgadzasz się zapłacić taką opłatę według Harmonogramu Regularnych Płatności, aż do rozwiązania umowy przez Ciebie, jeśli anulujesz subskrypcję, albo przez nas, według naszego wyłącznego uznania – chyba że subskrybujesz ofertę na czas określony z płatnością z góry (jeśli jest dostępna). 

Pierwsza płatność jest należna natychmiast po rozpoczęciu Subskrypcji. W zależności od daty rejestracji, kolejne 1-3 płatności są należne zgodnie ze specjalnym planem wdrożeniowym (“Plan Onboardingowy”). Po zakończeniu planu wdrożeniowego, kolejne okresowe opłaty subskrypcyjne są należne zgodnie z Harmonogramem Regularnych Płatności właściwym dla wybranej przez Ciebie oferty. Oznacza to, że w zależności od momentu rozpoczęcia Subskrypcji i jej rodzaju, możesz mieć następujące po sobie płatności podczas pierwszych dwóch miesięcy trwania Subskrypcji i płatności w Planie Onboardingowym mogą nie być tak regularne jak w przypadku Harmonogramu Regularnych Płatności. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Team Happiness, który jest w stanie ustalić jakie cykle płatności wystąpią w Twoim przypadku.

2.3. Metoda płatności

Przy rozpoczęciu Subskrypcji lub realizacji karty podarunkowej musisz wybrać metodę płatności i możesz zostać przekierowany na stronę dostawcy usług płatniczych. Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności za warunki tych zewnętrznych dostawców, a Ty zgadzasz się, że Goodiebox nalicza opłaty zgodnie z cyklem płatności przy użyciu wybranej metody płatności, bez konieczności ponownej autoryzacji, chyba że zmienisz preferowaną metodę płatności za pośrednictwem swojego konta członkowskiego – nie później niż jeden (1) dzień przed datą pobrania opłaty. Jesteś świadomy, że w przypadku wyboru międzynarodowej karty płatniczej (takiej jak Visa lub Mastercard), kwota opłaty w ramach cyklu płatności zostanie zarezerwowana w dniu płatności i do momentu wysłania Subskrypcji lub Produktu(ów). Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że jesteś odpowiedzialny za modyfikację swojej metody płatności w okresie trwania Subskrypcji, jeśli to konieczne (np. w przypadku daty wygaśnięcia Twojej karty płatniczej lub w przypadku jakiegokolwiek innego powodu braku możliwości pobrania środków). 

Jeśli z jakiegokolwiek powodu Twoja płatność nie zostanie pomyślnie przetworzona, zastrzegamy sobie prawo do codziennego ponawiania próby pobrania płatności lub wysłania Ci bezpośredniego linku do płatności za pomocą jakichkolwiek dostępnych metod (np. poprzez email lub SMS). 

Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu pięciu (5) dni od regularnej daty płatności, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za wysyłkę (obecnie opłata ta wynosi równowartość 2 EUR, może być modyfikowana w niniejszym Regulaminie) w celu pokrycia kosztów dodatkowych czynności logistycznych. 

2.4. Zawieszenie ze względu na brak płatności

Jeśli po kilku próbach nie jesteśmy w stanie pobrać kwoty, którą musisz zapłacić, możemy podjąć decyzję o wstrzymaniu Twojej Subskrypcji lub zatrzymaniu dostawy Produktu do czasu uregulowania zaległej kwoty lub rozwiązania umowy z Tobą. Należy pamiętać, że jakiekolwiek zawieszenie z powodu braku płatności lub niepowodzenia lub opóźnień w  wykonywaniu naszych praw i środków zaradczych wynikających z niniejszego Regulaminu w związku z brakiem płatności nie stanowi zrzeczenia się naszych praw lub środków zaradczych i nie uniemożliwia ani nie ogranicza dalszego wykonywania takich praw lub jakichkolwiek innych praw lub środków zaradczych przez nas. 

Goodiebox zastrzega sobie prawo do zbadania sprawy i podjęcia działań w przypadku dokonania bezprawnego obciążenia zwrotnego (“chargeback”) na kwotę subskrypcji lub  zakupionego produktu, zarówno w przypadku:

(i) gdy Członek lub Klient sklepu internetowego otrzymał zamówienie zgodnie z niniejszym Regulaminem i nie skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy lub zwrotu pudełka/produktu (jeśli dotyczy) zgodnie z polityką zwrotów, jak i w przypadku 

(ii) gdy Członek lub Klient sklepu internetowego wykorzystał opcję obciążenia zwrotnego jako sposobu na anulowanie subskrypcji lub zakupionego produktu, lub po prostu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy bez uzasadnionej przyczyny (np. w wyniku oszustwa). 

Każde nieuczciwe obciążenie zwrotne może skutkować podjęciem działań windykacyjnych, bezpośrednio przez nas (obecnie jest to dodatkowa opłata w wysokości równowartości 7.5 euro) lub, jeśli okaże się to konieczne, za pośrednictwem partnerów Goodiebox takich jak agencje windykacyjne. Goodiebox może skorzystać z usług podmiotów zewnętrznych (np. agencji windykacyjnych) w celu odzyskania niezapłaconych i/lub należnych faktur wraz z innymi opłatami poniesionymi przez Goodiebox w związku z niesłusznym obciążeniem zwrotnym/nieuczciwym zachowaniem (np. obecnie  równowartość 7,50 euro za każdą sporną sprawę; kwota ta może ulec zmianie). Ponadto agencja windykacyjna może niezależnie doliczyć własne koszty administracyjne lub prawne. Dlatego też zaleca się, abyś sprawdził politykę dotyczącą anulowania Subskrypcji, warunki prawa do odstąpienia od umowy i politykę zwrotów (jak opisano w sekcjach 9, 10 i 11 poniżej), aby uniknąć nieprzyjemnej sytuacji. Zawsze  traktuj priorytetowo dialog z naszą obsługą klienta (Team Happiness), jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące płatności lub dostawy. W przypadku, gdy Twoja płatność została dokonana prawidłowo, a dostawa została zrealizowana pomyślnie, ale wydarzyło się zewnętrzne zdarzenie poza naszą kontrolą (na przykład, ale nie tylko, jeśli Twój bank dokonał obciążenia zwrotnego i zrekredytował Twoje konto), zastrzegamy sobie prawo do ponownego pobrania tej płatności bez konieczności informowania Cię z wyprzedzeniem i bez ograniczenia czasowego, z wyjątkiem obowiązujących przepisów prawnych. 

2.5. Goodiepoints jako metoda płatności

Możemy oferować płatności za pomocą Goodiepoints. W takim przypadku, ilość punktów Goodiepoints potrzebnych do zakupu Produktu zostanie wskazana na naszej stronie internetowej wraz z wszelkimi informacjami niezbędnymi do skorzystania z tego środka płatności. Łączna wartość Goodiepoints nie może być uważana za jakąkolwiek kwotę gotówkową i nie może zostać wymieniona na pieniądze. Chociaż jest to część programu lojalnościowego dla członków, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że ta transakcja płatnicza nie może i nie będzie traktowana jako „nieodpłatna usługa elektroniczna” i nie uprawnia do żadnej wypłaty. W przypadku istotnej zmiany programu Goodiepoints, dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Cię z wyprzedzeniem, jednak korzystając z Goodiepoints jesteś odpowiedzialny za weryfikację warunków obowiązujących w danym momencie. Ponadto wszelkie płatności dokonane za pomocą Goodiepoints nie uprawniają do żadnych dodatkowych promocji i zniżek. 

3. Dostawa

3.1. Zamówienia złożone w sklepie internetowym

Przy zakupie Produktu w naszych sklepach internetowych Goodiebox, termin dostawy oszacowany jest na stronie internetowej lub w potwierdzeniu zamówienia. 

3.2. Pudełka subskrypcyjne

W przypadku rozpoczęcia Subskrypcji, pierwsze pudełko zostanie wysłane w ciągu pięciu (5) dni roboczych od pierwszej daty płatności, chyba że podano inaczej na naszej stronie internetowej lub w przypadku uzupełniania zapasów lub innych niezbędnych operacji logistycznych 

Jeśli dołączyłeś do Goodiebox, rozpocząłeś Subskrypcję i płatność się powiodła, ale nie uzupełniłeś adresu do doręczeń, podejmiemy próbę skontaktowania się z Tobą w celu przypomnienia Ci o brakującym adresie dostawy. W zależności od stanów magazynowych, nie możemy zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko, które było dostępne, gdy rozpocząłeś Subskrypcję. 

Kolejne pudełka subskrypcyjne są zawsze wysyłane około tego samego dnia miesiąca, zgodnie z rodzajem wybranej przez Ciebie Subskrypcji.

3.3. Nieprawidłowe dane do wysyłki

Prosimy pamiętać, że nie będziemy ponosić odpowiedzialności, jeśli podałeś nam błędne lub niepełne informacje o wysyłce lub jeśli nie odebrałeś zamówienia z wybranego adresu dostawy. Nie możesz zmienić adresu dostawy po potwierdzeniu płatności, a w przypadku nieudanej dostawy z powodu takiej awarii i/lub jeśli będziemy musieli ponownie wysłać zamówienie, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia odpowiedniej dodatkowej kwoty w celu zrekompensowania wszelkich  dodatkowych kosztów logistycznych. Zachęcamy do natychmiastowego skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta (Team Happiness) w przypadku problemów z danymi dostawy, ale nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane nieprawidłowymi lub niepełnymi informacjami. Odpowiedzialność Goodiebox kończy się z chwilą dostarczenia zamówienia pod wskazany adres; Twoim obowiązkiem jest właściwe jego odebranie.

3.4. Opóźnienia poza naszą kontrolą

W przypadku opóźnień, na które nie mamy wpływu, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby Cię poinformować, a jeśli opóźnienie to stanie się znaczne (chociażby nie spowodowane przez nas, ale przez zdarzenie zewnętrzne), zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twojego zamówienia i zwrotu wszelkich płatności dokonanych w tym zakresie. W trakcie subskrypcji, jeśli pudełko zostanie wyprzedane, a zatem nie będzie już dostępne, zastrzegamy sobie prawo do jego zastąpienia, a gdy nie jest to możliwe, do niedostarczenia go. W ostatnim przypadku nienależna opłata zostanie zwrócona. 

4. Goodiepoints

Goodiepoints mogą zostać przyznane, według naszego uznania, po wykonaniu przez Członka określonej czynności (takiej jak na przykład napisanie recenzji produktu lub zaproszenie znajomych do dołączenia do Goodiebox). Punkty te można wykorzystać na wiele sposobów, w tym między innymi na zakup Produktów, jeśli są one dostępne. Punkty Goodiepoints są  powiązane z Twoim kontem, są osobiste oraz nie podlegają wymianie. Goodiepoints są ważne przez 12 miesięcy, a saldo wygasa, jeżeli po upływie tego okresu nie zostaną wymienione. W przypadku używania Goodiepoints, pobierane są one w kolejności od najstarszych do najnowszych. W przypadku upłynięcia ważności najstarszych punktów, Twoje saldo może się zmniejszyć. Nie zostanie ono jednak wyzerowane, jeśli otrzymałeś część punktów w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Możesz sprawdzić saldo w dowolnym momencie za pośrednictwem swojego konta członkowskiego (Member Universe). Goodiebox może zmienić lub anulować swój program Goodiepoints w dowolnym momencie i według własnego uznania i poinformuje Cię z wyprzedzeniem, jeśli uzna to za konieczne. Aby otrzymywać Goodiepoints, Członek musi mieć aktywną Subskrypcję (tzn. ostatnie faktury muszą być opłacone), a w przypadku anulowania Subskrypcji wszystkie Goodiepoints (jeśli je posiada) wygasną.

5. Happy Invite, kody zniżkowe i inne promocje

5.1. Link Happy Invite 

Link Happy Invite to osobisty link, który jest przeznaczony do wysyłania przez aktywnych Członków w celu przedstawienia Goodiebox swojej rodzinie, przyjaciołom, znajomym, kolegom z pracy i innym osobom z ich otoczenia. Umożliwia on Członkom udostępnianie kodów rabatowych w swojej sieci za pośrednictwem własnych kanałów komunikacji, aby przyciągnąć nowych Członków w zamian za pewne korzyści, takie jak otrzymanie Goodiepoints lub innego rodzaju benefity ogłoszone przez Goodiebox. W żadnym wypadku nie  powinien być używany do celów komercyjnych i/lub w innym celu niż pierwotnie zamierzony przez Goodiebox. Nie jest zatem dozwolone używanie nazwy marki “Goodiebox” w kombinacjach adresów URL w celu przyciągnięcia osób, które  dokonają subskrypcji przy użyciu powyższego kodu rabatowego Goodiebox.

Kiedy link Happy Invite zostanie użyty do aktywacji nowej subskrypcji, Członek posiadający aktywną subskrypcję, który wysłał taki link, może otrzymać Goodiepoints lub inne ogłoszone korzyści, zaś nowy użytkownik może otrzymać specjalną zniżkę lub inne ogłoszone korzyści. Goodiebox zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby udanych zaproszeń do promocji Happy Invite do 12 dla każdego Członka jak i do zmiany tej maksymalnej liczby udanych zaproszeń w dowolnym czasie i według naszego własnego uznania (i w związku z tym nie jest związana niniejszym Regulaminem). Po osiągnięciu obowiązującego limitu Członek nadal może przedstawić Goodiebox swojej rodzinie, przyjaciołom, znajomym, współpracownikom i innym osobom ze swojego otoczenia, ale nie otrzyma dodatkowych Goodiepoints i/lub innych ogłoszonych korzyści (jednak osoba korzystająca z linku będzie mogła skorzystać z promocji). Wszelkie domniemane manipulacje systemem (takie jak np. użycie sfałszowanego adresu IP, użycie  fałszywej tożsamości lub zautomatyzowanego systemu) skutkować będą wycofaniem przyznanych Goodiepoints i/lub innych ogłoszonych korzyści oraz zamknięciem konta takiego Członka. Promocja Happy Invite może być wykorzystana do rozpoczęcia tylko jednej nowej Subskrypcji na osobę fizyczną, a nie raz na utworzone konto. Aby zapobiec nieuczciwym zachowaniom, w przypadku, gdy Goodiebox uzna, że nowo utworzone konto należy do istniejącego już członka, możemy nie przydzielić Goodiepoints lub nie przyznać ogłoszonej korzyści. Jeśli jesteś w takim przypadku i uważasz, że popełniliśmy błąd, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (Team Happiness), a my zbadamy Twoją sprawę.

5.2. Promocje i kody rabatowe

Promocje i kody rabatowe mogą być wydawane Członkowi lub klientowi sklepu internetowego w ramach kampanii marketingowej. W zależności od zasad konkretnej kampanii, mogą one być wykorzystywane w odniesieniu do Subskrypcji i/lub Produktów.

Promocje i kody rabatowe można wykorzystać tylko raz na osobę fizyczną (a nie raz na utworzone konto), chyba że zastrzeżono inaczej. Goodiebox zastrzega sobie prawo do wycofania punktów Goodiepoints i/lub innych ogłoszonych korzyści uzyskanych bezprawnie (np. w przypadku, gdy ta sama osoba skorzystała z różnych linków i/lub kodów rabatowych, tworząc kilka kont) bez uszczerbku dla prawa do dochodzenia jakiegokolwiek odszkodowania bezpośredniego, specjalnego, incydentalnego, wtórnego lub retorsyjnego (w tym między innymi za szkody z tytułu utraty zysków) wynikającego z niewłaściwego korzystania z Happy Invites lub innych obowiązujących programów lojalnościowych. Goodiebox ponadto zastrzega sobie prawo do zablokowania konta lub transakcji oraz sprawdzenia tożsamości osoby, która wykazała domniemane zachowanie poza zamierzonym użyciem, jak opisano tutaj w Regulaminie. Jeśli uważasz, że Goodiebox popełnił błąd blokując Twoje konto lub transakcję, skontaktuj się z nami natychmiast, a my sprawdzimy Twoje konto. 

6. Sklepy internetowe Goodiebox

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Produktów dostępnych w sklepach internetowych Goodiebox. Wszystkie opisy, obrazy, odniesienia, cechy, treści, specyfikacje, produkty i ceny Produktów opisanych na Stronie, a zwłaszcza w sklepach internetowych Goodiebox, mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i bez powiadomienia (produkty dostępne w sklepach internetowych Goodiebox są z zastrzeżeniem stanów magazynowych i naszych umów z markami, z  którymi współpracujemy). W związku z tym włączenie jakichkolwiek produktów nie oznacza ani nie gwarantuje, że produkty te będą dostępne przez cały czas. Produkty w sklepach internetowych Goodiebox mogą mieć zarówno cenę „zwykłą”, jak i „członkowską”. Cena członkowska dotyczy Członków, którzy mają aktywną subskrypcję. 

Edycje limitowane mają ograniczoną ilość i są dostępne do wyczerpania zapasów; Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy edycje limitowane nie są już dostępne, a zatem dostawa nie jest możliwa. W związku z tym Goodiebox zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby produktów kupowanych online (nie tylko Edycji limitowanych, ale też wszystkich innych dostępnych produktów). 

7. Platformy internetowe Goodiebox

7.1. Korzystanie z platform w ramach mediów społecznościowych

Goodiebox czasami posiada i/lub zarządza stronami mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram lub Tiktok. Goodiebox zastrzega sobie prawo do odrzucania wiadomości, które naruszają opublikowane wytyczne oraz do usuwania i/lub blokowania użytkowników w  przypadku niewłaściwego zachowania. Ponadto zachęcamy wszystkich do zapoznania się z warunkami korzystania z każdej konkretnej platformy internetowej przed rozpoczęciem jej używania. Chociaż Goodiebox nie ma obowiązku monitorowania publikowanych treści, może to robić od czasu do czasu. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do usunięcia, według naszego wyłącznego uznania, wszelkich treści które w rozsądny sposób ocenimy jako nieodpowiednie. Goodiebox w żadnym wypadku nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek treści lub materiały stron trzecich, w tym między innymi za błędy lub pominięcia w jakiejkolwiek treści lub jakiekolwiek straty lub  szkody powstałe w wyniku korzystania z takich treści. Goodiebox nie popiera, nie wspiera, nie reprezentuje ani nie gwarantuje kompletności, prawdziwości, dokładności ani wiarygodności takich treści, ani nie popiera wyrażonej w nich opinii. W szczególności zabraniamy publikowania jakichkolwiek treści, które zagrażają lub naruszają prawa autorskie i/lub  inne prawa własności intelektualnej (w tym prawo do prywatności i prawa osobiste) jakiejkolwiek osoby lub podmiotu. 

7.2. Zakaz odsprzedaży

Ponadto wyraźnie zabraniamy systematycznej częściowej/całkowitej odsprzedaży w celach komercyjnych zamówionych Produktów lub produktów pochodzących z pudełek otrzymanych w ramach Subskrypcji. Goodiebox zastrzega sobie prawo do monitorowania i anulowania Subskrypcji w przypadku podejrzenia takiego zachowania oraz do dochodzenia dalszych roszczeń odszkodowawczych (szczególnie w przypadku, jeżeli działanie zagraża wizerunkowi lub reputacji marki). 

8. Korzystanie z naszej Witryny

8.1. Zawartość Witryny

Jako użytkownik Witryny zgadzasz się, że wszelkie treści, materiały, teksty, obrazy, filmy, grafiki, znaki towarowe, logo, muzyka, oprogramowanie, projekt Produktów oraz wszelkie inne elementy dostępne w Witrynie są własnością Goodiebox lub jej licencjodawców, podmiotów stowarzyszonych, partnerów i są chronione prawami własności intelektualnej lub innymi  prawami. W związku z tym przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się korzystać z Witryny wyłącznie do użytku osobistego i  niekomercyjnego. Oznacza to, że przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się nie sprzedawać, licencjonować, rozpowszechniać, kopiować, reprodukować, przesyłać, publikować, adaptować, edytować, modyfikować ani tworzyć dzieł  pochodnych na podstawie jakichkolwiek treści lub materiałów w Witrynie. Goodiebox udziela użytkownikowi osobistej, ograniczonej, nieprzenoszalnej, niewyłącznej licencji na dostęp do Witryny i korzystanie z niej. Goodiebox zastrzega sobie prawo, według własnego uznania i bez powiadomienia, do zmiany produktów i usług dostępnych w Witrynie oraz do  zmiany, zawieszenia lub zaprzestania dowolnej części Witryny. Goodiebox nie ponosi za to odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej, a także może ograniczyć korzystanie z Witryny lub ograniczyć Twój dostęp (częściowo lub całkowicie) bez powiadomienia lub kary. Ponosisz odpowiedzialność za treści, które przesyłasz lub publikujesz w tej Witrynie. 

8.2. Twoje zaangażowanie poprzez oceny, komentarze i inne reakcje

W Goodiebox cenimy Twoje zaangażowanie. Twoje oceny pomagają nam ulepszać nasze produkty i usługi, a tym samym obsługę klienta. Przesyłając nam recenzje, pamiętaj o następujących kwestiach:  

– udzielasz Goodiebox wieczystej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na używanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne wyświetlanie, modyfikowanie, tworzenie dzieł pochodnych i udzielanie sublicencji na takie materiały lub jakąkolwiek część takich materiałów. Niniejszym oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że wszelkie dostarczane przez Ciebie materiały nie zawierają niczego (w tym między innymi tekstu, obrazów, muzyki lub filmów), do czego nie masz pełnego prawa, aby udzielać nam licencji, jak określono powyżej;  

– ponadto oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że wszelkie dostarczone przez Ciebie materiały nie będą zawierały oszczerczych lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych materiałów. Firma Goodiebox będzie miała prawo do korzystania z wszelkich przekazywanych przez Ciebie treści bez obowiązku zachowania poufności, przyznania Ci autorstwa lub wypłaty wynagrodzenia;  

– wszystkie recenzje podlegają niniejszemu Regulaminowi oraz Polityce prywatności dotyczącej przetwarzania w tym celu Twoich danych osobowych.  

Treści zamieszczane w internecie: to samo, co powyżej, dotyczy Twoich komentarzy i reakcji na naszych platformach  mediów społecznościowych i stronach społecznościowych, a także treści, w których nas oznaczasz (np. jeśli identyfikujesz nas we wpisie internetowym). Udostępniając nam pewne treści na naszych stronach lub identyfikując nas w pewnych treściach, niniejszym udzielasz nam oraz naszym spółkom powiązanym, agentom, licencjobiorcom, sublicencjobiorcom, wykonawcom, następcom prawnym, przedstawicielom prawnym, cesjonariuszom i usługodawcom będącym osobami  trzecimi, ich partnerom detalicznym, agencjom marketingowym lub public relations oraz innym podmiotom  stowarzyszonym (zwanym łącznie “Stronami Licencjonowanymi”), obowiązującej na całym świecie, wieczystej,  nieodwołalnej, nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na używanie, kopiowanie rozpowszechnianie, publiczne wyświetlanie,  modyfikowanie, tworzenie dzieł pochodnych oraz udzielanie sublicencji na takie materiały lub dowolną część takich  materiałów w dowolny sposób ustalony według wyłącznego uznania Stron Licencjonowanych, w tym między innymi na stronach internetowych i stronach mediów społecznościowych prowadzonych przez Strony Licencjonowane, w  promocyjnych wiadomościach e-mail i reklamach oraz we wszelkich innych inicjatywach marketingowych, promocyjnych i reklamowych, a także we wszelkich mediach znanych obecnie lub w przyszłości, bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie. Ponadto, zgodnie z naszą Polityką prywatności, możemy mieć prawo do wykorzystania Twojej nazwy użytkownika, obrazu,  jeśli jest dostępny, geolokalizacji (na poziomie kraju) i wszelkich innych dostępnych informacji.  

Goodiebox zabrania każdemu publikowania nieodpowiednich treści i uniemożliwia dodawanie recenzji, komentarzy lub jakichkolwiek treści za pośrednictwem konta użytkownika lub na swoich platformach internetowych, które mogą obejmować:  

– zniesławiające, obraźliwe, nękające, prześladujące, zawierające groźby treści lub w inny sposób naruszające prawa (takie jak prawo do prywatności i rozpowszechniania wizerunku) innych osób;  

– obsceniczne treści, język dyskryminujący lub inny język nieodpowiedni dla forum publicznego; 

– reklamy, treści „spamowe” lub odniesienia do innych produktów, ofert lub witryn internetowych; 

– adresy e-mail, adresy URL, numery telefonów, adresy e-mail lub wszelkie inne rodzaje informacji kontaktowych od innych osób lub od Ciebie;  

– nadmiernie krytyczne lub złośliwe komentarze dotyczące innych treści zamieszczonych na stronie lub jej autorów;  

– pliki zawierające oprogramowanie lub inne materiały chronione prawami własności intelektualnej (lub z tytułu prawa do prywatności i praw osobistych), chyba że użytkownik posiada lub kontroluje takie prawa lub wyraźnie uzyskał  wszelkie niezbędne zgody w tym zakresie; lub, 

– pliki lub treści zawierające wirusy, uszkodzone pliki lub inne podobne oprogramowania lub programy, które mogą negatywnie wpłynąć na działanie innych urządzeń.  

9. Wypowiedzenie i automatyczne odnowienie Twojej subskrypcji Goodiebox

9.1. Anulowanie Subskrypcji

W przypadku anulowania Subskrypcji, tracisz swoje Goodiepoints oraz dostęp do Member Universe. Również historia otrzymanych przez Ciebie produktów zostanie utracona. Tak więc, jeśli ponownie aktywujesz swoją subskrypcję po wcześniejszym jej anulowaniu, może się zdarzyć, że otrzymasz produkt, który miałeś już wcześniej w swoim pudełku subskrypcyjnym. 

Pudełko subskrypcyjne bez minimalnego zobowiązania  

W przypadku subskrypcji bez minimalnego zobowiązania obciążymy Cię opłatą początkową, a następnie opłatą cykliczną według uzgodnionej stawki i zgodnie z Harmonogramem Regularnych Płatności.  

Automatyczne odnawianie: ten rodzaj subskrypcji będzie kontynuowany do czasu, aż Ty lub my zdecydujemy się ją  anulować, w dowolnym momencie i bez podania przyczyny (zgodnie z warunkami opisanymi szczegółowo poniżej). Jeśli anulujesz subskrypcję co najmniej jeden (1) dzień przed datą płatności zgodnie z Regularnym Harmonogramem Płatności, nie zapłacisz za kolejne pudełko, a Twoja subskrypcja zakończy się natychmiast. 

Subskrypcja kart podarunkowych 

Możemy zaoferować karty podarunkowe umożliwiające zrealizowanie określonej liczby pudełek lub zamówienie produktu o określonej wartości (w zależności od dostępnych ofert). Po realizacji karta podarunkowa zostanie wykorzystana w całości i nie ma możliwości jej wstrzymania i wznowienia.  

Automatyczne odnawianie: karty podarunkowe są opłacane z góry, a po wygaśnięciu ich ważności odnawiają się automatycznie. Osoba, która otrzymała kartę, będzie musiała utworzyć konto użytkownika, aby wprowadzić dane karty  podarunkowej i ją zrealizować. Przy tworzeniu konta może być wymagane podanie metody płatności, ale oczywiście, jeśli nowy użytkownik realizujący kartę nie chce odnowić subskrypcji, może ją anulować w dowolnym momencie okresu subskrypcji i nie później niż czternaście (14) dni przed końcem jej trwania. Karty podarunkowe są ważne przez dwa (2) lata od daty zakupu, a każda niewykorzystana karta podarunkowa po tym okresie zostanie automatycznie anulowana. 

Subskrypcja wyłącznie cyfrowa 

Możemy oferować subskrypcje wyłącznie cyfrowe dające dostęp do naszych treści cyfrowych za pośrednictwem Member Universe (oferty różniące się od czasu do czasu, np. sesje mindfulness lub jogi, blog itp.), ceny członkowskie w naszym sklepie internetowym oraz możliwość aktualizacji subskrypcji w dowolnym momencie, aby otrzymywać fizyczne pudełka (w zależności od dostępnych ofert). Nie ma minimalnego zobowiązania w przypadku subskrypcji wyłącznie cyfrowej, a my pobierzemy opłatę początkową po dokonaniu subskrypcji, a następnie płatność cykliczną według uzgodnionej stawki i  warunków subskrypcji. Automatyczne odnawianie: ten rodzaj subskrypcji będzie kontynuowany do czasu, aż Ty lub my zdecydujemy się ją anulować, w dowolnym momencie i bez podania przyczyny. W przypadku rezygnacji z subskrypcji oferty wyłącznie cyfrowej i jeśli nie przejdziesz na inną dostępną ofertę, przestaniemy pobierać opłaty za kolejne okresy  rozliczeniowe, a Ty stracisz dostęp do naszych treści cyfrowych i wszelkich innych korzyści (punkty Goodiepoints, jeśli je posiadasz, zostaną anulowane). 

9.2. Wstrzymanie Subskrypcji 

Członek ma możliwość wstrzymania swojej Subskrypcji bez minimalnego zobowiązania na okres 1 lub 2 miesięcy, w każdej chwili, jednak przynajmniej jeden (1) dzień przed datą płatności, którą chce pominąć. Nie zostanie wtedy obciążony żadnymi opłatami, które w przeciwnym razie byłyby należne w tym okresie, i nie otrzyma żadnych pudełek, które w innym przypadku byłyby następstwem tych płatności. Wstrzymana Subskrypcja zostanie automatycznie wznowiona po upływie tego 1 lub 2-miesięcznego okresu. Wstrzymanie Subskrypcji nie zmienia dat, w których przypadają terminy wynikające z Harmonogramu Regularnych Płatności.  

9.3. Polityka dotycząca anulowania Subskrypcji

• Bezpośrednio przez Twoje konto: Anulowanie lub wstrzymanie Subskrypcji można wykonać za pomocą linku dostępnego na  Twoim koncie członkowskim. 
• Drogą mailową: wysyłając maila na adres [email protected] otrzymasz instrukcje, jak samodzielnie anulować  subskrypcję, chyba że wyraźnie poprosisz Team Happiness, aby zrobił to za Ciebie. 

W przypadku wyboru opcji za pośrednictwem drogi mailowej, Twoja prośba musi być jasna i jednoznaczna, np. „Czy mogę prosić o anulowanie mojej subskrypcji?”, a następnie Team Happiness rozpatrzy Twoją prośbę tak szybko jak to możliwe, zwykle w ciągu pięciu (5) dni roboczych. Uważaj, bo jeśli w tym czasie wypadnie termin pobrania opłaty wynikający z Twojego Harmonogramu Regularnych Płatności, prawdopodobnie zapłacisz za kolejne pudełko – dlatego zawsze radzimy skorzystać z linku na swoim koncie co najmniej jeden (1) dzień przed planowanym terminem płatności lub zwracać się do Team Happiness z dużym wyprzedzeniem. 

Dwa (2) wymienione powyżej kanały są akceptowane jako media do anulowania, bez innej możliwości.  

PROSIMY NIE PODEJMOWAĆ PRÓB REZYGNOWANIA Z SUBSKRYPCJI DROGĄ POCZTOWĄ – chociaż zawsze dołożymy wszelkich starań, aby wyjść naprzeciw oczekiwaniom Członków, należy pamiętać, że nie przyjmujemy rezygnacji z subskrypcji za pośrednictwem listów pocztowych i Członek jest odpowiedzialny za przestrzeganie naszej polityki dotyczącej  rezygnacji. NALEŻY TAKŻE PAMIĘTAĆ, że mimo iż Goodiebox zgadza się rozpatrywać żądania anulowania subskrypcji  składane przez zewnętrznych usługodawców według własnego uznania, działających w imieniu Członków i z którymi Goodiebox nie ma żadnych powiązań partnerskich (tylko dlatego, że jest to wygodniejsze dla Członków), tacy zewnętrzni  usługodawcy muszą przestrzegać niniejszego Regulaminu, a w szczególności niniejszej sekcji dotyczącej rezygnacji. W  związku z tym wszelkie anulowanie przesłane listem pocztowym nie będzie brane pod uwagę, a Goodiebox zastrzega sobie  prawo do zażądania od takiej osoby trzeciej dowodu pełnomocnictwa, aby upewnić się, że Członek rzeczywiście wnosi o  anulowanie. Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności za nieporozumienia pomiędzy Członkiem a zewnętrznym usługodawcą, dlatego też zachęcamy wszystkich Członków do korzystania z linku do anulowania subskrypcji lub do bezpośredniego wysłania wiadomości e-mail do naszego działu obsługi klienta (Team Happiness). To samo dotyczy anulowania na wniosek osoby trzeciej w imieniu Członka. Goodiebox niezwłocznie anuluje subskrypcję na żądanie rodzica dziecka, które nie ukończyło 18 lat, właściciela konta bankowego, z którego pobierana jest opłata zgodnie z Harmonogramem Regularnych Płatności, lub wyznaczonego administratora. Jeśli należysz do innej kategorii, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (Team Happiness), który udzieli Ci wskazówek.  

10. Prawo do odstąpienia od umowy 

10.1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni od:

– dnia dostarczenia pierwszego pudełka (w przypadku przystąpienia do Subskrypcji) lub 

– dnia dostarczenia Produktu, który zakupiłeś w naszym sklepie internetowym lub 

– dnia, w którym zapłaciłeś za kartę podarunkową i o ile nie została ona wykorzystana w tym okresie wypłaty.

Aby skorzystać z takiego prawa, należy poinformować Goodiebox pocztą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail na  adres [email protected] z jednoznacznym oświadczeniem (możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co nie jest obowiązkowe). Aby zachować termin odstąpienia od umowy, należy koniecznie wysłać  takie powiadomienie przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powinieneś odesłać nam pudełko lub Produkt zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Team Happiness, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Aby upewnić się, że zwrot zostanie dokonany tak szybko, jak to możliwe, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected] i dostarczyć nam dowód zwrotu. Zwrot kosztów jest rozpatrywany do momentu otrzymania przesyłki przez nasz magazyn i sprawdzenia jej zawartości. 

10.2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy po wysłaniu przez nas pierwszego pudełka lub zakupionego Produktu, Goodiebox zwróci płatności związane z pierwszym pudełkiem lub zakupionym Produktem, (odliczając wszelkie obowiązujące koszty wysyłki, etykietę zwrotną, jeśli została opłacona lub inne obowiązujące opłaty, o których zostałeś poinformowany w momencie dokonywania płatności, takie jak np. opłata za energię). Zwrot nastąpi bezzwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym Goodiebox otrzymał powiadomienie o rezygnacji i otrzymał przedmiot(y) podlegające zwrotowi. W celu dokonania zwrotu Goodiebox użyje tych samych metod płatności jak  te, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, a w przypadku takiego zwrotu nie będą obowiązywały żadne opłaty. Anulowanie zamówienia nie będzie uznane za ważne, jeśli produkt zostanie utracony z powodu braku zgodności z niniejszą procedurą z Twojej strony. 

10.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy (opcjonalny)

Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go e-mailem na adres [email protected] 

Niniejszym odstępuję od umowy zawartej na zakup następujących towarów / wykonanie następującej usługi: Zamówione w dniu: 

Otrzymano w dniu: 

Imię i nazwisko: 

Adres dostawy: 

Data i podpis: 

Uwaga: prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy zamówień spersonalizowanych (takich jak np. „Build-Your-Own-Box”). Nie każde zamówienie może być przedmiotem zwrotu (z wyjątkiem przypadku wadliwego Produktu na warunkach opisanych poniżej). 

11. Polityka zwrotów

11.1. Uszkodzone produkty

O ile nie jesteś uprawniony do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, jak opisano w powyższym punkcie 10, nie jesteś uprawniony do zwrotu pudełka subskrypcyjnego lub Produktu, z wyjątkiem sytuacji, gdy jeden z produktów  znajdujących się w pudełku subskrypcyjnym lub zamówiony przez Ciebie Produkt jest uszkodzony. W takim przypadku  należy bezwzględnie skontaktować się z naszym Team Happiness w ciągu czternastu (14) dni od dostarczenia pudełka subskrypcyjnego lub Produktu(ów) na adres [email protected] i postępować zgodnie z krokami wskazanymi w tym punkcie. Prosimy nie odsyłać żadnego przedmiotu, chyba że zostaniesz o to wyraźnie poproszony. W zależności od  okoliczności, wymienimy uszkodzony przedmiot na własny koszt lub zwrócimy Ci pieniądze (według wyłącznego uznania Goodiebox). Zastrzegamy sobie prawo do spakowania produktu zastępczego do kolejnego pudełka subskrypcyjnego zamiast  wysyłania go w osobnej paczce. Wymiana lub zwrot pieniędzy nie będą możliwe, jeśli niniejsza procedura nie zostanie  zastosowana i nie skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w odpowiednim czasie. 

11.2. Przesyłki zwrócone z powodu nieudanego doręczenia

Jeśli nie odbierzesz swojego pudełka subskrypcyjnego lub zamówionego Produktu pod wyznaczonym adresem dostawy, nie będziesz mógł ubiegać się o zwrot pieniędzy, a takie zachowanie nie będzie również traktowane jako rezygnacja z Subskrypcji. Oznacza to, że jeśli pudełko subskrypcyjne lub Produkt zostaną zwrócone do naszego magazynu, a Ty żądasz zwrotu pieniędzy, Goodiebox będzie uprawniony do  potrącenia z kwoty zwrotu wszelkich kosztów związanych z tą nieudaną dostawą (takich jak koszty wysyłki na adres dostawy i z powrotem do nas, a także wszelkie dodatkowe koszty manipulacyjne, do równowartości 7.5 euro). Zalecamy, aby w przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą lub w przypadku problemów z konkretnym przedmiotem, niezwłocznie skontaktować się z nami. Ponadto, nie masz prawa do dokonania obciążenia zwrotnego poprzez swój bank, ze względu na zagubiony przedmiot, jeśli wcześniej nie potwierdziłeś, że pudełko subskrypcyjne lub Produkt zostały utracone z powodu naszego błędu. Każde nieuczciwe obciążenie zwrotne może skutkować działaniem w celu odzyskania należności bezpośrednio przez nas lub za pośrednictwem firmy windykacyjnej (wraz z obowiązującą opłatą za spór), jak szczegółowo opisano w sekcji ‘2.4. Zawieszenie ze względu na brak płatności’ powyżej.

12. Odpowiedzialność, odpowiedzialność prawna, przejęcie odpowiedzialności, siła wyższa

12.1. Blokowanie konta użytkownika

W przypadku nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu, zaległości w płatności za zamówienie, podania błędnych informacji przy zakładaniu konta lub ewentualnych szkód sprzecznych z interesami Goodiebox zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu do Witryny i oferowanych usług lub w zależności od wagi wykroczenia, anulowania subskrypcji i konta użytkownika bez dochodzenia roszczeń odszkodowawczych. Zastrzegamy sobie również prawo do powstrzymania się od zawarcia umowy z osobą, która naruszyła już ww. przepisy. 

12.2. Treści stron trzecich

Goodiebox jako strona trzecia nie ponosi odpowiedzialności za treści stron internetowych swoich partnerów ani za konflikty pomiędzy Członkami, klientami i stronami internetowymi partnerów lub markami partnerów. Aby dokonać zakupu Subskrypcji, należy utworzyć konto użytkownika i podać określone informacje. Nie ma możliwości zrealizowania zamówienia lub subskrypcji bez utworzenia takiego konta. Dlatego zalecamy jednocześnie uważne przeczytanie naszej Polityki prywatności, aby w pełni zrozumieć, w jaki sposób wykorzystujemy i przetwarzamy informacje, które gromadzimy o Tobie i od Ciebie otrzymujemy. Podane przez Ciebie informacje muszą być zawsze zgodne z prawdą.  

12.3. Bezpieczeństwo i poufność

Twoje hasło powinno być przechowywane w bezpiecznym miejscu, a Ty odpowiadasz za jego bezpieczeństwo. Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek użycie lub nieautoryzowany dostęp do konta użytkownika ani za jakiekolwiek inne naruszenie bezpieczeństwa. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie lub bez zbędnej zwłoki powiadomić Goodiebox o nieuprawnionym dostępie do jego konta lub korzystaniu z niego. Goodiebox może zawiesić lub uniemożliwić użytkownikowi dostęp w dowolnym momencie za uprzednim powiadomieniem lub bez uprzedzenia. Informacje używane przez użytkownika do logowania się na swoje konto (takie jak imię i nazwisko oraz hasło) są osobiste i poufne. Informacje te mogą zostać zmienione wyłącznie z inicjatywy członka lub przez Goodiebox, na przykład w przypadku, gdy użytkownik zapomniał hasła. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania swoich danych dostępowych i musi zachować je w tajemnicy. Za przekazanie informacji nie można w żaden sposób obwiniać Goodiebox, a Goodiebox w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane ujawnieniem danych osobowych i poufnych oraz wykorzystaniem takich informacji przez osobę trzecią.  

12.4. Ograniczenie odpowiedzialności 

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, w żadnym wypadku firma Goodiebox, jej spółka dominująca, spółki zależne, stowarzyszone lub żaden z ich odpowiednich członków kierownictwa, dyrektorów, pracowników, agentów, następców, spółek zależnych, dostawców, partnerów, podmiotów stowarzyszonych ani żadne osoby trzecie dostarczające informacje w Witrynie nie ponoszą odpowiedzialności wobec żadnego użytkownika niniejszej Witryny (użytkownika, klienta, członka) lub jakiejkolwiek innej osoby lub podmiotu za jakiekolwiek bezpośrednie, specjalne, przypadkowe, wynikowe lub przykładowe szkody (w tym między innymi odszkodowań z tytułu utraty zysków, utraty danych lub utraty możliwości korzystania) wynikających z użytkowania lub niemożności korzystania z Witryny, niezależnie od tego, czy wynika to z gwarancji, umowy lub zaniedbania, nawet jeśli firma Goodiebox została poinformowana lub powinna była wiedzieć o możliwości wystąpienia takich szkód lub strat. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, w żadnym wypadku łączna odpowiedzialność Goodiebox, jej podmiotów stowarzyszonych lub któregokolwiek z ich członków kadry kierowniczej, dyrektorów, pracowników, agentów, następców, podmiotów zależnych, następców, dostawców, partnerów, podmiotów stowarzyszonych ani żadnych osób trzecich udostępniających informacje w Witrynie, za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, nie może przekraczać łącznej kwoty zapłaconej przez użytkownika na rzecz Goodiebox w związku ze zdarzeniem stanowiącym podstawę takiej odpowiedzialności w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.  

12.5. Przejęcie odpowiedzialności

Użytkownik zobowiązuje się bronić, chronić i zabezpieczyć firmę Goodiebox, jej macierzyste podmioty zależne, oddziały i podmioty stowarzyszone oraz ich członków kierownictwa, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli i podmioty stowarzyszone przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, odszkodowaniami, kosztami i wydatkami związanymi z postępowaniem sądowym, w tym honorariami adwokatów, w jakikolwiek sposób wynikającymi z lub związanymi z korzystaniem z Witryny przez Użytkownika, naruszeniem przez niego niniejszego Regulaminu, zniesławiającymi lub naruszającymi prawo treściami zamieszczonymi w Witrynie przez Użytkownika lub naruszeniem przez Użytkownika prawa lub praw osób trzecich.  

12.6. Siła wyższa

Goodiebox nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wypełnieniu jakichkolwiek zobowiązań członkowskich spowodowanych zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą („Siła wyższa”). Siła wyższa oznacza każde działanie, zdarzenie, okoliczność lub zajście lub dowolną kombinację takich zdarzeń lub okoliczności (lub ich konsekwencji), które uniemożliwiają Goodiebox wykonanie całości lub części swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu; są nieprzewidywalne i poza uzasadnioną kontrolą Goodiebox – pod warunkiem, że firma Goodiebox podjęła wszelkie kroki, których można racjonalnie oczekiwać, aby zapobiec wystąpieniu takiego działania lub zdarzenia (lub  jakichkolwiek jego konsekwencji). Do zdarzeń mających charakter Siły wyższej można zaliczyć między innymi: strajki, lokauty lub inne działania zawodowe; pożary, powodzie, eksplozje, pandemie; wojny lub działania wojenne, wymagania rządowe, niepokoje społeczne lub zagrożenie atakiem terrorystycznym; niemożność korzystania z kolei, statków, samolotów, samochodów lub innych środków transportu publicznego lub prywatnego; oraz niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych. Nasze usługi członkowskie uznaje się za zawieszone na czas trwania Siły wyższej. Goodiebox dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby zakończyć zdarzenie Siły wyższej lub znaleźć rozwiązanie, które pozwoli nam wypełnić nasze zobowiązania członkowskie pomimo takiego zdarzenia. 

13. Pozostałe postanowienia

Przeniesienie praw i obowiązków – użytkownik nie może przenieść swoich praw lub obowiązków wynikających z Subskrypcji bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.  

Wybór prawa właściwego i spory – niniejszy Regulamin i wszystkie sprawy związane z Witryną będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Danii. Spory wynikające z niniejszego Regulaminu oraz wszelkie sprawy dotyczące Witryny będą rozstrzygane przez duńskie sądy cywilne. 

Alternatywne rozstrzyganie sporów – Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Goodiebox nie uczestniczy w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową dla konsumentów. 

Postanowienia – w przypadku uznania jednego lub kilku postanowień niniejszego Regulaminu za bezskuteczne z mocy  prawa lub prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.  

Ochrona przed oszustwami – w ramach naszych procedur przetwarzania zamówień zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z powodu podejrzenia oszustwa, nieuprawnionego lub nielegalnego działania. Jeśli podejrzewamy nieuczciwe, nieautoryzowane lub nielegalne działanie, możemy odrzucić Twoje zamówienie lub skontaktować się z Tobą w celu potwierdzenia takiego zamówienia. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania wszelkich kont lub odmowy  wysyłki na określone adresy z powodu podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanych lub nielegalnych działań. Podejmujemy te  środki w celu ochrony naszych członków i klientów, a także nas samych przed oszustwami, innymi nieautoryzowanymi lub nielegalnymi działaniami. Pamiętaj, że przetwarzając Twoje dane osobowe w celu zapobiegania oszustwom, zawsze  postępujemy zgodnie z naszą Polityką prywatności. 

Zrzeczenie się praw/dostępnych środków prawnych – zaniechanie przez Goodiebox częściowego lub pełnego egzekwowania  swoich praw lub zrzeczenie się dochodzenia praw wynikających z jakiegokolwiek naruszenia niniejszego Regulaminu nie uniemożliwia późniejszego egzekwowania tych praw ani nie jest uznawane za zrzeczenie się jakiegokolwiek późniejszego  naruszenia. 

Wyłączenie odpowiedzialności: Brak profesjonalnych porad — wszelkie dostarczone przez nas informacje dotyczące  oferowanych przez nas Produktów (np. opisy produktów lub instrukcje) służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie należy  podejmować żadnych działań w oparciu o jakiekolwiek informacje zawarte w Witrynie (włącznie z informacjami znajdującymi się w Member Universe) lub w jakiejkolwiek ulotce, a korzystanie z naszej Witryny nie może zastępować profesjonalnej porady. Należy przeczytać i ściśle przestrzegać wszystkich etykiet produktów, ulotek dołączonych do opakowań i instrukcji, a także wszystkich wskazówek i ostrzeżeń producenta oraz w razie potrzeby zasięgnąć niezależnej profesjonalnej porady. Wszelkie treści udostępniane przez osoby trzecie, w tym wszelkie materiały i recenzje publikowane przez użytkowników, wszelkie oświadczenia lub opinie muszą być traktowane „takie, jakie są” i niekoniecznie odzwierciedlają opinie lub porady Goodiebox. Nie ponosimy odpowiedzialności ani nie odpowiadamy wobec Użytkownika ani osób trzecich za treść lub dokładność materiałów dostarczanych przez osoby trzecie. Zamiarem Goodiebox jest dołożenie wszelkich starań, aby monitorować takie treści. Goodiebox nie oświadcza ani nie gwarantuje, że zawarte w Witrynie informacje o składnikach, alergenach i innych produktach są dokładne lub kompletne, ponieważ informacje te są dostarczane przez producentów lub dostawców produktów, a producenci mogą niekiedy modyfikować swoje produkty. W związku z tym zalecamy, aby nie polegać wyłącznie na informacjach przedstawionych w naszej Witrynie lub na ulotkach, ale zapoznać się z etykietą produktu lub skontaktować się bezpośrednio z producentem w przypadku jakichkolwiek szczególnych obaw związanych z alergią lub pytań dotyczących produktu. Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności dotyczy  wszelkich produktów sprzedawanych przez Goodiebox i zgodnych z obowiązującym prawem i przepisami dotyczącymi  kosmetyków, wellness, urody i żywności (m.in. suplementów diety i pochodnych), które Goodiebox może oferować w  pudełkach subskrypcyjnych lub sprzedawać za pośrednictwem swojego sklepu internetowego.